수많은 이론과 사례를 정리하여 가독성 높게 제시한다는 것이 쉬운 일이 아니었습니다. 다뤄야 하는 이론과 사례가 너무 많고 독자들의 욕구도 다양했기 때문입니다. 이론 설명을 깊이 하다 보면 책이 너무 어려워졌고, 현장 위주로 풀어쓰다 보면 수필집 비슷하게 되고 말았습니다. 중간에서 균형을 잡아보려고 했지만, 아직도 부족한 점이 많습니다. ?제7판은 내용을 업그레이드하는 데 치중했습니다. 그간에 발표된 중요한 연구결과들을 반영하고 독해가 어려운 부분을 좀 더 명확하게 표현했습니다. 매 장(章)의 첫 부분에 제시했던 사례도 한국 사례에서 글로벌 사례로 바꿨습니다. 한국의 대표적인 경영자 사례는 장의 말미로 옮겼습니다. 대신 장초(章初)에는 국적을 불문하고 조직행동을 이해하는 데 도움이 될만한 최신 사례를 제시했습니다. 최근의 추세를 반영한 것이라고 할 수 있을지 모르겠습니다. ‘코비드-19’는 조직원들의 행동에도 큰 영향을 미쳤습니다. 책을 개정하면서 몇몇 부분에서 이 내용을 언급했습니다. 다시 정상(normal)이 되더라도 또 다른 어떤 재앙이 몰려올지 모른다는 막연한 불안감에 당분간은 마음이 옛날 같지 않을 것 같습니다.

저자 : 백기복 국민대 경영대학 교수 리더십/코칭MBA 창안 교수 대한리더십학회 리더십연구 편집위원장 한국윤리경영학회 회장 역임 한국인사조직학회 회장 역임 리더십학회 회장 역임 한ㆍ미 경영학자 협의회 공동의장 역임 미국 The University of Houston 경영학 박사 미국 The State University of New York at Buffalo, MBA 제주대학교 영어교육학과 학사 미국 James Madison University 조교수 역임 포항공대 겸직교수 역임

제Ⅰ부 개 요 제1장 조직행동의 기초 제1장 주목받는 경영자: 마이다스아이티(MidasIT) 이형우 대표의 “자연주의 인본경영” 경영의 핵심은 사람이다 사람들은 조직생활을 통해서 필요한 것을 얻는다 조직행동론의 세 차원 조직행동론의 특징들 한국 기업들은 조직행동을 어떻게 관리하고 있는가 경영학의 주요 전공과 조직행동론 본서의 체계 ▣ 사례 1-1 ▣ 사례 1-2 제Ⅱ부 개인차원 연구 제2장 능력, 태도, 가치관 제2장 주목받는 경영자: 넷플릭스의 리드 헤이스팅스 능 력 태 도 가치관 ▣ 사례 2-1 ▣ 사례 2-2 ▣ 나의 조직행동 진단 2 제3장 성격, 감정, 지각 제3장 주목받는 경영자: SK그룹 최태원 회장 성 격 감 정 지 각 ▣ 사례 3-1 ▣ 사례 3-2 ▣ 나의 조직행동 진단 3-1 ▣ 나의 조직행동 진단 3-2 제4장 욕구중심 동기부여이론들 제4장 주목받는 경영자: 하워드 슐츠 동기부여란 무엇인가 욕구중심의 동기부여이론들 ▣ 사 례 4-1 ▣ 사 례 4-2 ▣ 나의 조직행동 진단 4 제5장 최근 동기부여이론들 제5장 주목받는 경영자: 와디즈(wadiz)의 신혜성 대표: “지금 세대들이 원하는 회사는 공정한 회사다” 기대이론 공정성이론 목표설정이론 인지적 평가이론과 자기결정이론 ▣ 사 례 5-1 ▣ 사 례 5-2 ▣ 나의 조직행동 진단 5 제6장 학습과 스트레스 제6장 주목받는 경영자: 힐튼 CEO 크리스 나세타, 학습해야 변화한다 학습과 행동수정 스트레스의 개념과 관리 ▣ 사 례 6-1 ▣ 사 례 6-2 ▣ 나의 조직행동 진단 6 제Ⅲ부 집단차원 연구 제7장 집단과 팀 제7장 주목받는 경영자: 김범수 카카오 이사회 의장:“ 앞으로 10년 카카오 시즌2” 집단이란 무엇인가 집단의 성격 팀 팀워크 팀 설계는 어떻게 하나 ▣ 사 례 7-1 ▣ 사 례 7-2 ▣ 나의 조직행동 진단 7 제8장 커뮤니케이션 제8장 주목받는 경영자: 모두 반말로 소통하는 회사 커뮤니케이션의 정의 커뮤니케이션은 어떤 기능을 하는가 커뮤니케이션의 유형 커뮤니케이션 방해요소 커뮤니케이션 개선방안 ▣ 사 례 8-1 ▣ 사 례 8-2 ▣ 나의 조직행동 진단 8 제9장 권력과 정치 제9장 주목받는 경영자: 화성에 묻히고 싶은 경영자, 일론 머스크(Elon Musk) 권력이란 무엇인가 조직정치란 무엇인가 ▣ 사 례 9-1 ▣ 사 례 9-2 ▣ 나의 조직행동 진단 9 제10장 리더십 I 제10장 주목받는 경영자: 페이스북 CEO 마크 주커버그, 타고난 리더인가, 육성된 리더인가? 리더십이란 무엇인가 리더십이론의 체계 제1, 2, 3유형의 리더십이론들 제4유형의 리더십이론들 ▣ 사 례 10-1 ▣ 사 례 10-2 ▣ 나의 조직행동 진단 10 제11장 리더십 II 제11장 주목받는 경영자: 이건희 전 삼성그룹 회장의 카리스마 리더십 제4, 5유형의 리더십이론들 제6유형의 리더십이론들 ▣ 사 례 11-1 ▣ 사 례 11-2 ▣ 나의 조직행동 진단 11 제12장 의사결정 제12장 주목받는 경영자: 스탠리 버그먼,“ 좋은 일하며 수익을 올린다” 의사결정의 기초 의사결정의 수준 효과적인 집단의사결정 기법 의사결정의 윤리성 ▣ 사 례 12-1 ▣ 사 례 12-2 제13장 갈등과 협상 제13장 주목받는 경영자: 셀트리온 서정진 회장,“ 수많은 실패가 유일한 자산” 갈등이란 무엇인가 기능적 갈등과 역기능적 갈등 개인간의 갈등 집단간 갈등 협상의 이해 ▣ 사 례 13-1 ▣ 사 례 13-2 ▣ 나의 조직행동 진단 13 제Ⅳ부 조직차원 연구 제14장 조직문화 제14장 주목받는 경영자: 자포스 전 CEO 토니 셰이(Tony Hsieh), 사업보다 행복이 최우선! 조직문화란 무엇인가 조직문화모델 조직문화는 어떻게 구축되는가 조직문화는 어떻게 변화해 가는가 국가간 문화는 어떻게 다른가 ▣ 사 례 14 제15장 조직변화와 개발 제15장 주목받는 경영자: 프레드릭 루디(Fredrick Luddy), 포브스 선정 2018년 세계 최고의 혁신기업 “서비스나우(ServiceNow Inc.) 창시자 조직변화, 왜 필요한가 조직개발이란 무엇인가 조직개발의 제기법 ▣ 사 례 15-1 ▣ 사 례 15-2 ▣ 나의 조직행동 진단 15