2025년 02월 28일 출간 | ISBN : 1194568041 | 404쪽 | B5(182 x 257 mm) | 4판

제1부 관광마케팅 개요 1 관광마케팅이란 무엇인가 ㄴ1-1 마케팅이란 무엇인가 ㄴ1-2 관광마케팅이란 무엇인가 2 관광마케팅 전략계획의 수립 ㄴ2-1 관광마케팅 전략계획의 필요성 ㄴ2-2 관광마케팅 전략계획과정 3 관광마케팅 조사와 정보 ㄴ3-1 관광마케팅 조사의 의의 ㄴ3-2 관광마케팅 조사의 절차 ㄴ3-3 관광마케팅 조사방법 ㄴ3-4 관광마케팅 정보 제2부 상황분석 4 관광마케팅 환경분석 ㄴ4-1 환경분석의 개념 ㄴ4-2 환경분석의 중요성 ㄴ4-3 관광마케팅 환경변화 5 관광시장분석 ㄴ5-1 시장분석의 의의 ㄴ5-2 시장의 기회와 위협, SWOT 분석 ㄴ5-3 경쟁사 및 자사 분석 ㄴ5-4 경쟁적 마케팅관리 6 관광자 행동분석 ㄴ6-1 관광자 행동분석의 의의 ㄴ6-2 지각과 관광행동 ㄴ6-3 학습과 관광행동 ㄴ6-4 동기와 관광행동 ㄴ6-5 태도와 관광행동 ㄴ6-6 사회ㆍ문화적 요인과 관광행동 ㄴ6-7 관광자 구매의사결정과정 제3부 STP 전략 (Segmentation, Targeting, Positioning) 7 STP 전략과 시장세분화 전략 ㄴ7-1 STP 전략의 이해 ㄴ7-2 시장세분화의 개념과 의의 ㄴ7-3 시장세분화의 단계와 기준 ㄴ7-4 관광시장의 경향과 대응노력 8 표적시장의 선정과 포지셔닝 ㄴ8-1 표적시장의 선정 ㄴ8-2 표적시장 선정의 세부유형 ㄴ8-3 표적시장 결정 시의 고려요소 ㄴ8-4 포지셔닝 제4부 관광마케팅 믹스 9 관광마케팅 믹스의 설정 ㄴ9-1 관광마케팅 믹스의 설정 ㄴ9-2 관광마케팅 믹스의 구성요소 10 관광상품관리 ㄴ10-1 관광상품의 개념 ㄴ10-2 관광상품 믹스의 구성요소 ㄴ10-3 관광상품 믹스의 결정 ㄴ10-4 신상품의 개발과 상품수명주기 11 관광기업의 가격관리 ㄴ11-1 가격 ㄴ11-2 가격결정에 영향을 미치는 요인 ㄴ11-3 가격결정과정 ㄴ11-4 가격전략 12 유통경로 ㄴ12-1 유통경로의 개념과 성질 ㄴ12-2 유통경로의 유형 ㄴ12-3 유통경로의 설계 ㄴ12-4 유통경로의 관리 ㄴ12-5 관광상품의 유통경로 13 관광마케팅 커뮤니케이션 ㄴ13-1 촉진믹스의 본질 ㄴ13-2 관광마케팅 커뮤니케이션 과정 ㄴ13-3 효과적인 관광마케팅 커뮤니케이션의 개발 ㄴ13-4 커뮤니케이션 믹스: 광고, 인적판매, 판매촉진, PR 14 패키징과 프로그래밍 ㄴ14-1 패키징과 프로그래밍의 관계 ㄴ14-2 패키징에의 참여와 참여하는 이유 ㄴ14-3 마케팅에 있어 패키징과 프로그래밍의 역할 ㄴ14-4 효과적인 패키지 개발을 위한 단계 15 내부마케팅 ㄴ15-1 내부마케팅 ㄴ15-2 내부마케팅 추진과정 ㄴ15-3 내부마케팅 전략 16 관계마케팅 ㄴ16-1 관계마케팅의 의의와 특징 ㄴ16-2 관계마케팅의 실천단계 ㄴ16-3 관계마케팅의 실천수단-데이터베이스 마케팅 17 기타 특수 마케팅 ㄴ17-1 제휴마케팅 ㄴ17-2 체험마케팅 ㄴ17-3 ESG 마케팅 ㄴ17-4 PCRM 마케팅 ㄴ17-5 PPL 마케팅 ㄴ17-6 도시마케팅 ㄴ17-7 문화ㆍ스포츠 마케팅 제4부 관광마케팅 평가와 통제 18 관광마케팅 평가와 통제 ㄴ18-1 마케팅 통제 ㄴ18-2 마케팅 평가 ㄴ18-3 마케팅 감사