2025년 02월 08일 출간 | ISBN : 1194524257 | 규격外 | 1판

제1편 민원처리에 관한 법령 01 민원, 민원의 종류 02 민원인, 처리기관인 행정기관 03 민원 처리 담당자의 의무와 보호, 민원인의 권리와 의무, 정보보호 04 민원의 신청 등 05 민원의 접수 06 불필요한 서류 요구의 금지 07 신청서 및 구비서류, 증명서류 또는 구비서류의 전자적확인 등 08 민원인의 요구에 의한 본인정보 공동이용 09 신청 편의의 제공 및 민원실 10 전자민원창구 및 통합전자민원창구 11 다른 행정기관 등을 이용한 민원의 접수ㆍ교부(어디서나 민원처리제) 12 민원문서의 이송 13 민원의 처리 14 법정민원, 질의민원, 건의민원, 기타민원 처리기간 등 15 고충민원의 처리 16 처리기간의 계산 17 민원처리 과정에 대한 시정 요구 18 민원문서의 보완ㆍ취하 등 19 민원문서의 변경ㆍ취하, 반려 및 종결 20 반복 및 중복 민원의 처리 21 다수인관련민원의 처리 22 민원심사관 23 민원의 진행 및 처리 결과 통지 24 민원 처리상황의 확인ㆍ점검 등 25 무인민원발급창구를 이용한 민원문서의 발급 26 전자증명서의 발급과 전자문서의 출력 사용 등 27 사전심사청구 28 복합민원의 처리 29 민원 1회방문 처리제 30 거부처분에 대한 이의신청 31 민원처리기준표 32 민원행정 및 민원제도의 개선 33 민원제도개선조정회의 34 업무와 운영 35 행정업무의 효율화 방안 36 용어 정의 37 문서의 개요 38 문서의 종류 39 문서의 성립과 효력 발생 40 문서 작성의 방법 41 문서 기안의 원칙 42 기안의 종류 43 기안의 검토와 협조 44 문서의 결재 45 문서의 등록 46 문서의 시행 47 관인날인 또는 서명 48 문서의 발신 49 문서의 접수 50 문서의 반송 및 이송 51 문서의 공람 및 경유문서 52 업무관리시스템의 의의 및 구축ㆍ운영 53 업무관리시스템 연계ㆍ운영, 표준 고시, 정부전자문서유통지원센터 54 서식의 제정과 설계원칙 55 서식의 승인과 관리 56 관인의 개념과 종류 57 전자이미지관인 58 관인의 관리(등록과 폐기) 59 관인의 공고 60 행정업무 혁신, 행정협업의 촉진, 행정협업과제 61 행정협업과제의 추가 발굴 62 행정업무 혁신의 효율적 수행 63 행정업무혁신시스템 64 지식행정 65 행정기관의 지식행정 활성화 66 정책연구 과제 선정 67 정책연구심의위원회 68 정책연구심의소위원회 69 정책연구자 선정 70 정책연구의 진행 71 영상회의실 및 정부영상회의 72 업무의 인계ㆍ인수 73 업무편람 74 정책실명제

2025년판(제3판) 머리말

여러분과?같이?행정사?수험생활을?겪고?행정사?시험에?합격한?사람으로서 조언을 드리자면, 사무관리론 핵심요약의 반복회독을 통해 단기 고득점 합격을 할 수 있었다는 것입니다. 특히 암기량이 많은 사무관리론 학습을 위해 필요한 핵심논점을 압축하여 정리하는 것이 수험생들에게?합격의?길로빠르고?효율적으로?안내할?수?있는?방법입니다. 직장,?육아?등으로?시간이?없는?수험생뿐만?아니라?시험공부를?막판에?마무리 정리하려는?수험생분들에게?도움이?되는?핵심정리용?요약집을?만들고?싶었습니다.?

「Compact 사무관리론 핵심요약집」은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.


첫째,행정사 역대 기출문제를 분석하여 논점별(Topic)로 출제 가능한 내용을 유기적인 목차 구성을 통해 정리했습니다.
둘째,법령을 기준으로 체계적인 학습이 가능하도록 서술하였고, 2025년 시험 대비 최신 개정 법령을 모두 반영하였습니다.
셋째,Compact 사무관리론 기본서를 바탕으로 핵심 내용을 요약하여 암기할 수 있도록 하였습니다.


이 교재는 시간이 부족한 수험생들이 직접 요약노트를 만들지 않아도 단권화 교재로 활용할 수 있도록 한 사무관리론의 핵심요약집입니다.

이 교재의 이용 방법은 강의를 들으면서 전체적인 흐름 및 내용을 이해하는 것입니다. 다시 말해, 핵심요약집을 무작정 모두 암기하겠다는 접근보다는 탄탄한 이해를 바탕으로 회독수를 늘리면서 암기가 체화되기를 추천합니다.
행정사?시험을?앞두고?이?교재를?반복하여?회독한다면?합격을 위한 효율적인?마무리?공부방법이?될?것이라고?확신합니다.?

이?교재로?공부하는?수험생분들이?최종합격의 결실을 맺기를 ?바랍니다.?

마지막으로 이 교재가 나올 수 있도록 물심양면 모든 도움을 주신 이준희 행정사님께 진심으로 감사를 전합니다.

2025년 2월 2일
편저자 최의란 드림