»óǰ ¾È³» ¹× ȯºÒ, ±³È¯, ¹è¼Û¹®ÀÇ | |
- °¡°Ô ÀüȹøÈ£ : | 1544-1900 |
- Àüȹ®ÀÇ ½Ã°£ : |
¿ÀÀü 9½ÃºÎÅÍ ¿ÀÈÄ 6½Ã±îÁö (¸ÅÁÖ ¿ù¿äÀÏ, È¿äÀÏ, ¼ö¿äÀÏ, ¸ñ¿äÀÏ, ±Ý¿äÀÏ, °øÈÞÀÏ Á¦¿Ü) |
- °¡°Ô À̸ÞÀÏ : | ink@kyobobook.co.kr |
- ÀÌ¿ë Åùèȸ»ç : | CJ´ëÇÑÅë¿î |
ÆÇ¸Å°¡°ÔÁ¤º¸ |
|
- »ç¾÷ÀÚ¸í : | (ÁÖ)±³º¸¹®°í |
- »ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£ : | 102-81-11670 |
- Åë½ÅÆÇ¸Å¾÷½Å°í : | 01-0653 |
- Çö±Ý¿µ¼öÁõ : ¹ß±Þ°¡´É |
|
ÀüÈÁÖ¹® ¹× °áÁ¦¹®ÀÇ |
|
- ²ÉÇÇ´Â ¾ÆÄ§¸¶À» : | 1644-8422 |
°¡°Ô¿Í Á÷°Å·¡¸¦ ÇÏ½Ã¸é ²É¼ÛÀÌ Àû¸³ ¹× °¢Á¾ ÇýÅÿ¡¼ Á¦¿ÜµÇ°í, ¸¸ÀÏÀÇ ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇÏ´Â °æ¿ì¿¡µµ ²É¸¶ÀÇ µµ¿òÀ» ¹ÞÀ¸½Ç ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù. °¡°ÔÀÇ ºÎ´çÇÑ ¿ä±¸, ºÒ°øÁ¤ ÇàÀ§ µî¿¡ ´ëÇØ¼µµ ²É¸¶·Î Á÷Á¢ ÀüÈÁÖ¼¼¿ä. |
»ó¼¼Á¤º¸ | ±¸¸ÅÈıâ (0) | »óǰ Q&A (0) | ¹è¼Û/±³È¯/ȯºÒ ¾È³» |
Ã¥¼Ò°³2025³â 03¿ù 31ÀÏ Ãâ°£ | ISBN : 1170751555 | 384ÂÊ | ±Ô°Ýèâ | 1ÆÇ
¸ñÂ÷Chapter 01. »çȸº¹Áö ÇàÁ¤½Ç¹«ÀÇ ÀÌÇØ
1. »çȸº¹ÁöÇàÁ¤ÀÇ ÀÌÇØ
1) »çȸº¹ÁöÇàÁ¤ÀÇ °³³ä°ú Ư¼º
2. »çȸº¹ÁöÇàÁ¤½Ç¹«ÀÇ °³³ä
3. »çȸº¹ÁöÇàÁ¤½Ç¹« ±³À°ÀÇ Çʿ伺
4. »çȸº¹ÁöÇàÁ¤½Ç¹«ÀÇ ¹üÀ§
1) ¼öÆòÀû ¿µ¿ª
2) ¼öÁ÷Àû ¿µ¿ª
5. »çȸº¹ÁöÇöÀå°ú »çȸº¹Áö»çÀÇ ¿ªÇÒ
1) »çȸº¹ÁöÇöÀå
2) »çȸº¹Áö»çÀÇ ¿ªÇÒ
Chapter 02. »çȸº¹Áö ±Û¾²±â
1. ±Û¾²±âÀÇ Çʿ伺°ú ¸ñÀû
1) ±Û¾²±âÀÇ Çʿ伺
2) ±Û¾²±âÀÇ ¸ñÀû
2. ±Û¾²±âÀÇ ½ÇÁ¦
1) ±âÃÊü·Â ±â¸£±â
2) ¹®»çö(ÙþÞÈôÉ)À» Àоî¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯
3) ±Û¾²±â Àü·«(îúÕÔ)
4) ´Ù¾çÇÑ ±Û¾²±â ¿¬½À
Chapter 03. ¹®¼ ÀÛ¼º
1. ¹®¼ÀÇ °³³ä°ú Çʿ伺
1) ¹®¼ÀÇ °³³ä
2) ¹®¼ÀÇ Çʿ伺
3) ¹®¼ÀÇ ±â´É
2. ¹®¼ÀÇ ºÐ·ù
1) ÀÛ¼º ÁÖü¿¡ µû¸¥ ºÐ·ù
2) À¯Åë ¿©ºÎ¿¡ µû¸¥ ºÐ·ù
3) ¼ºÁú¿¡ µû¸¥ ºÐ·ù
4) »çȸº¹ÁöÁ¶Á÷¿¡¼ »ç¿ëÇÏ´Â ¹®¼
3. ¹®¼ÀÇ ¼º¸³°ú È¿·Â ¹ß»ý
1) ¹®¼ÀÇ ¼º¸³
2) ¹®¼ÀÇ È¿·Â ¹ß»ý
4. ¹®¼ÀÇ ±¸¼ºÃ¼°è
5. °ø¹®¼ ÀÛ¼º¹ý
1) ¹®¼ÀÇ ÀÛ¼º ¿øÄ¢
2) ¹®¼ ÀÛ¼ºÀÇ ±âº»»çÇ×
3) ¹®¼ÀÇ ±â¾È
4) ¹®¼ ÀÛ¼ºÀÇ ½ÇÁ¦
Chapter 04. ¹®¼°ü¸®
1. ¹®¼°ü¸®ÀÇ °³¿ä
1) ¹®¼Ã³¸®ÀÇ ¿øÄ¢
2. ¹®¼ÀÇ °áÀç
1) °áÀçÀÇ ÀÇÀÇ
2) °áÀçÀÇ Á¾·ù
3) °áÀçÀÇ È¿°ú
4) °áÀçÀÇ Ç¥½Ã
5) °áÀç¹ÞÀº ¹®¼ÀÇ ¼öÁ¤
3. ¹®¼ÀÇ ½ÃÇà ¹× ¹ß½Å
1) ¹®¼ÀÇ ½ÃÇà
2) ¹®¼ÀÇ ¹ß½Å
4. ¹®¼ÀÇ µî·Ï ¹× °ø¶÷
1) ¹®¼ÀÇ µî·Ï
2) ¹®¼ÀÇ °ø¶÷
5. ¹®¼ÀÇ º¸°ü ¹× º¸Á¸
1) ¹®¼ÀÇ º¸Á¸±â°£
2) Æíö
3) ¼·ùÇÔ
4) À̰ü
5) º¸Á¸
6) Æó±â
Chapter 05. À繫°ü¸®
1. À繫°ü¸®ÀÇ ÀÌÇØ
1) À繫°ü¸® °³³ä
2) À繫°ü¸®ÀÇ ¸ñÀû
3) À繫°ü¸®ÀÇ Á߿伺
2. ¿¹»êÆí¼º°ú °á»ê
1) ¿¹»êÀÇ Á¾·ù
2) ¿¹»êÀÇ ±â´É
3) ¿¹»êÀÇ ¿øÄ¢
4) ¿¹»êÀÇ ¸ðÇü
5) ¿¹»êÀÇ ¼ö¸³ ÀýÂ÷
6) ¿¹»êÀÇ ÁýÇà
7) °á»ê
3. ȸ°è ¹× °¨»ç
1) ȸ°è
2) °¨»ç
4. ÈÄ¿ø ¹× ¹°Ç°°ü¸®
1) ÈÄ¿ø±ÝÀÇ °ü¸®
2) ¹°Ç°°ü¸®
3) ¹°Ç°°ü¸® ½Ã À¯ÀÇ»çÇ×
Chapter 06. ÇÁ·Î±×·¥ ±âȹ
1. ÇÁ·Î±×·¥ ±âȹÀÇ ÀÌÇØ
1) ÇÁ·Î±×·¥ ±âȹÀÇ ÀǹÌ
2) ÇÁ·Î±×·¥ ±âȹÀÇ ¸ðÇü
3) ÇÁ·Î±×·¥ ±âȹÀڷμÀÇ Áö½Ä°ú ±â¼ú
2. ÇÁ·Î±×·¥ ±âȹ°úÁ¤
1) ÇÁ·Î±×·¥ ±âȹÀÇ ¼±Çà ÀýÂ÷
2) ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ ´Ü°èº° ±âȹ°úÁ¤
3. ÇÁ·ÎÆ÷Àý Á¦¾È¼ ÀÛ¼º ¿ä·É ¹× »ç·Ê
1) »êÃâ Áß½ÉÇü »ç¾÷°èȹ¼ »ç·Ê
2) ¼º°úÁß½ÉÇü »ç¾÷°èȹ¼ »ç·Ê
4. ¿ÜºÎ Áö¿ø»ç¾÷ ÇöȲ
Chapter 07. ÇÁ·Î±×·¥ ¿î¿µ
1. ¹®Á¦ºÐ¼® ¹× ¿å±¸Á¶»ç
1) ¿å±¸»çÁ¤
2. ÇÁ·Î±×·¥ ¼³°è
1) ¸ñÀû°ú ¸ñÇ¥¼³Á¤
2) Ŭ¶óÀÌ¾ðÆ® È®ÀÎ
3) ½Çõ°èȹ ¼ö¸³
4) ÀÚ¿øµ¿¿ø°ú È«º¸
3. ¿¹»ê ¼ö¸³ ¹× Æò°¡
1) ¿¹»ê ¼ö¸³
2) ¿¹»ê¼ ÀÛ¼º
3) Æò°¡
Chapter 08. È«º¸ ¹× ¸¶ÄÉÆÃ
1. »çȸº¹ÁöÁ¶Á÷ÀÇ È«º¸
1) È«º¸ÀÇ °³³ä°ú »çȸº¹ÁöÁ¶Á÷¿¡¼ÀÇ Á߿伺
2) ȸº¸¡¤¼Ò½ÄÁö
3) ¼Ò½ÄÁö ÀÛ¼ºÀÇ ½ÇÁ¦
2. »çȸº¹ÁöÁ¶Á÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃ
1) ¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³³ä ¹× Ư¼º
2) ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Çٽɿä¼Ò¿Í °úÁ¤
3) ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«-¸¶ÄÉÆÃ ¹Í½º
4) ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«-¸¶ÄÉÆÃ Æ÷Áö¼Å´×
5) ¸¶ÄÉÆÃ°èȹ ¼ö¸³
Chapter 09. ÀÚ¿ø°³¹ß
1. Á¶Á÷ÀÌ·Ð ¹× ¸®´õ½Ê ÀÌ·Ð
1) ÀüÅëÀû Á¶Á÷ÀÌ·Ð
2) Çö´ë Á¶Á÷ÀÌ·Ð
3) ¸®´õ½Ê ÀÌ·Ð
2. ÀÎÀû ÀÚ¿ø °³¹ß
1) Á÷¿ø°³¹ß
2) µ¿±âºÎ¿©
3) ÀÚ¿øºÀ»çÀÚ °³¹ß°ú °ü¸®
3. ¹°Àû ÀÚ¿ø °³¹ß
1) DM
2) À̺¥Æ®¿Í ´ëÁ߸Åü ±¤°í
3) ÀÚµ¿ÀÀ´ä½Ã½ºÅÛ(ARS), ÀÎÅͳÝ, °øÀÍ¿¬°è¸¶ÄÉÆÃ(CRM)
Chapter 10. »ç·Ê°ü¸®
1. »ç·Ê°ü¸®ÀÇ ÀÌÇØ
1) »ç·Ê°ü¸®ÀÇ Á¤ÀÇ
2) »ç·Ê°ü¸®ÀÇ À̷аú ICM¸ðµ¨
2. »ç·Ê°ü¸® ½Çõ°úÁ¤°ú ±â·Ï
1) Ãʱ⠴ܰè
2) »çÁ¤ ´Ü°è
3) °èȹ ´Ü°è
4) ½ÇÇà ´Ü°è
5) Æò°¡ ¹× Á¾°á ´Ü°è
3. »ç·Ê°ü¸®ÀÇ ¿ª·®(Competence)
Chapter 11. »ó´ã½Ç¹«
1. »çȸº¹Áö»ó´ãÀÇ ÀÌÇØ
1) »çȸº¹Áö»ó´ãÀÇ Á¤ÀÇ
2) »çȸº¹Áö»ó´ãÀÇ °úÁ¤
2. »ó´ã ½´ÆÛºñÀü
1) ½´ÆÛºñÀüÀÇ °³¿ä
2) ½´ÆÛºñÀüÀÇ ±â´É
3) ½´ÆÛºñÀüÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò
4) ½´ÆÛºñÀü ±â¹ý
3. ±â·Ï°ü¸®
1) »ó´ã³»¿ëÀÇ ±â·Ï
2) »ó´ã±â·ÏÀÇ Á¾·ù¿Í Ư¼º
Chapter 12. Á¤º¸°ü¸®
1. Á¤º¸°ü¸®ÀÇ ÀÌÇØ
1) Á¤º¸°ü¸®ÀÇ °³³ä
2) °ü¸®Ã¼°èÀÇ À¯Çü
3) »çȸº¹ÁöÁ¶Á÷¿¡¼ Á¤º¸°ü¸®ÀÇ Çʿ伺
4) »çȸº¹Áö Á¤º¸ÈÀÇ ¿øÄ¢
2. »çȸº¹ÁöÁ¶Á÷ÀÇ Á¤º¸°ü¸®Ã¼°è
1) ¿ì¸®³ª¶ó »çȸº¹Áö Á¤º¸°ü¸®Ã¼°è
3. »çȸº¹ÁöÁ¶Á÷ÀÇ Á¤º¸°ü¸® ¸Å´º¾ó »ç·Ê
1) Ŭ¶óÀ̾ðÆ®ÀÇ Á¤º¸°ü¸®
2) Ŭ¶óÀÌ¾ðÆ® Á¤º¸°ü¸® ¸Å´º¾ó
4. »çȸº¹Áö Á¤º¸°ü¸®ÀÇ ¹æÇâ
Chapter 13. ¾ÈÀü°ü¸®
1. ¾ÈÀü°ü¸®ÀÇ ÀÌÇØ
1) ¾ÈÀü°ü¸®
2) ¾ÈÀü¹®È
3) »çȸº¹Áö½Ã¼³ÀÇ ¾ÈÀü°ü¸® Çʿ伺
2. »çȸº¹Áö½Ã¼³ÀÇ ¾ÈÀü°ü¸® ¸Å´º¾ó
1) »çȸº¹Áö½Ã¼³ÀÇ ¾ÈÀü°ü¸® ±Ù°Å
2) ¾ÈÀü°ü¸®ÀÇ ¹üÀ§
3) »çȸº¹Áö½Ã¼³ À¯Çüº° ¾ÈÀü°ü¸®
4) Àç³ À¯Çüº° ¾ÈÀü°ü¸®
3. À§Ç輺 Æò°¡
Chapter 14. ³ë¹«°ü¸®
1. ³ë¹«°ü¸®ÀÇ ÀÌÇØ
1) ¡¸±Ù·Î±âÁعý¡¹
2) Ãë¾÷±ÔÄ¢
2. »çȸº¹Áö½Ã¼³ÀÇ ³ë¹«°ü¸®
1) Á÷¿øÀÇ Ã¤¿ë
2) ±Ù·Î°è¾à
3) ±Ù·Î°ü°èÀÇ Á¾·á
4) Á¾»çÀÚ º¸°í
Chapter 15. ¹ýÀλ繫
1. »çȸº¹Áö¹ýÀÎ ¼³¸³
1) ¹ýÀû Á¤ÀÇ ¹× ¼³¸³ ÀýÂ÷
2) »çȸº¹Áö¹ýÀÎÀÇ ±â°ü
3) ¹ýÀÎÀÇ °ü¸®¡¤°¨µ¶
4) ¹ýÀÎÀÇ ¿î¿µ
2. »çȸÀûÇùµ¿Á¶ÇÕ ¼³¸³
1) »çȸÀû°æÁ¦¿Í »çȸÀûÇùµ¿Á¶ÇÕ
2) »çȸÀûÇùµ¿Á¶ÇÕ ¼³¸³ ÀýÂ÷
3. °¨»ç ÁöÀû »ç·Ê¿¡¼ ¹è¿ì´Â ¹ýÀÎ ¿î¿µ
1) ¹ýÀÎ Á¤°ü»ó ÀϺΠ±ÔÁ¤ ºÎÀûÁ¤
2) ¹ýÀÎ ±âº»Àç»ê Ãëµæ ½Ã Á¤°üº¯°æ ¹× º¯°æµî±â ¹Ì½Ç½Ã
3) ¹ýÀÎ °¨»çÀÎ ¼±ÀÓ ºÎÀûÁ¤
4) ¹ýÀÎ ¼öÀÍ»ç¾÷ ¿î¿µ¡¤°ü¸® ºÎÀûÁ¤
5) ¹ýÀΡ¤ÀÌ»çȸ ±¸¼º ºÎÀûÁ¤
6) ½Ã¼³ °£ ȸ°è ±¸ºÐ ºÎÀûÁ¤
7) Àå±â¿ä¾ç±â°ü À׿©±Ý ¹ýÀÎ »êÇϱâ°üÀ¸·Î ¹«´Ü ÀüÃâ
8) ¹ýÀÎ ¹× ½Ã¼³ ´çÇØ ¿¬µµ ¼¼Ã⿹»ê ¹üÀ§ Ãʰú ÁýÇà
Âü°í¹®Çå |
±³È¯ ¹× ȯºÒ °¡´É |
»óǰ¿¡ ¹®Á¦°¡ ÀÖÀ» °æ¿ì |
1) »óǰÀÌ Ç¥½Ã/±¤°íµÈ ³»¿ë°ú ´Ù¸£°Å³ª ºÒ·®(ºÎÆÐ, º¯Áú, ÆÄ¼Õ, Ç¥±â¿À·ù, À̹°È¥ÀÔ, Áß·®¹Ì´Þ)ÀÌ ¹ß»ýÇÑ °æ¿ì - ½Å¼±½Äǰ, ³ÃÀå½Äǰ, ³Ãµ¿½Äǰ : ¼ö·ÉÀÏ ´ÙÀ½³¯±îÁö ½Åû - ±âŸ »óǰ : ¼ö·ÉÀϷκÎÅÍ 30ÀÏ À̳», ±× »ç½ÇÀ» ¾È ³¯ ¶Ç´Â ¾Ë ¼ö ÀÖ¾ú´ø ³¯·ÎºÎÅÍ 30ÀÏ À̳» ½Åû 2) ±³È¯ ¹× ȯºÒ½Åû ½Ã ÆÇ¸ÅÀÚ´Â »óǰÀÇ »óŸ¦ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »çÁøÀ» ¿äûÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç »óǰÀÇ ¹®Á¦ Á¤µµ¿¡ µû¶ó Àç¹è¼Û, ÀϺÎȯºÒ, ÀüüȯºÒÀÌ ÁøÇàµË´Ï´Ù. ¹Ýǰ¿¡ µû¸¥ ºñ¿ëÀº ÆÇ¸ÅÀÚ ºÎ´ãÀ̸ç ȯºÒÀº ¹ÝǰµµÂøÀϷκÎÅÍ ¿µ¾÷ÀÏ ±âÁØ 3ÀÏ À̳»¿¡ ¿Ï·áµË´Ï´Ù. |
´Ü¼øº¯½É ¹× ÁÖ¹®Âø¿ÀÀÇ °æ¿ì |
1) ½Å¼±½Äǰ, ³ÃÀå½Äǰ, ³Ãµ¿½Äǰ ÀçÆÇ¸Å°¡ ¾î·Á¿î »óǰÀÇ Æ¯¼º»ó, ±³È¯ ¹× ȯºÒÀÌ ¾î·Æ½À´Ï´Ù. 2) ÈÀåǰ ÇǺΠƮ·¯ºí ¹ß»ý ½Ã Àü¹®ÀÇ Áø´Ü¼ ¹× ¼Ò°ß¼¸¦ Á¦ÃâÇϽøé ȯºÒ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ °æ¿ì Á¦¹Ýºñ¿ëÀº ¼ÒºñÀÚ ºÎ´ãÀ̸ç, ¹è¼Ûºñ´Â ÆÇ¸ÅÀÚ°¡ ºÎ´ãÇÕ´Ï´Ù. ÇØ´ç ÈÀåǰ°ú ÇǺΠƮ·¯ºí°úÀÇ »ó´çÇÑ Àΰú°ü°è°¡ ÀÎÁ¤µÇ´Â °æ¿ì ¶Ç´Â Áúȯġ·á ¸ñÀûÀÇ °æ¿ì¿¡´Â Áø´Ü¼ ¹ß±Þºñ¿ëÀ» ÆÇ¸ÅÀÚ°¡ ºÎ´ãÇÕ´Ï´Ù. 3) ±âŸ »óǰ ¼ö·ÉÀϷκÎÅÍ 7ÀÏ À̳» ½Åû, ¿Õº¹¹è¼Ûºñ´Â ¼ÒºñÀÚ ºÎ´ã 4) ¸ð´ÏÅÍ ÇØ»óµµÀÇ Â÷ÀÌ·Î »ö»óÀ̳ª À̹ÌÁö°¡ ´Ù¸¥ °æ¿ì ´Ü¼øº¯½É¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯ ¹× ȯºÒÀÌ Á¦ÇÑµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
±³È¯ ¹× ȯºÒ ºÒ°¡ |
1) ½Åû±âÇÑÀÌ Áö³ °æ¿ì 2) ¼ÒºñÀÚÀÇ °ú½Ç·Î ÀÎÇØ »óǰ ¹× ±¸¼ºÇ°ÀÇ Àüü ¶Ç´Â ÀϺΰ¡ ¾ø¾îÁö°Å³ª ÈѼÕ, ¿À¿°µÇ¾úÀ» °æ¿ì 3) °³ºÀÇÏ¿© ÀÌ¹Ì ¼·ÃëÇÏ¿´°Å³ª »ç¿ë(Âø¿ë ¹× ¼³Ä¡ Æ÷ÇÔ)ÇØ »óǰ ¹× ±¸¼ºÇ°ÀÇ °¡Ä¡°¡ ¼Õ»óµÈ °æ¿ì 4) ½Ã°£ÀÌ °æ°úÇÏ¿© »óǰÀÇ °¡Ä¡°¡ ÇöÀúÈ÷ °¨¼ÒÇÑ °æ¿ì 5) »ó¼¼Á¤º¸ ¶Ç´Â »ç¿ë¼³¸í¼¿¡ ¾È³»µÈ ÁÖÀÇ»çÇ× ¹× º¸°ü¹æ¹ýÀ» ÁöŰÁö ¾ÊÀº °æ¿ì 6) »çÀü¿¹¾à ¶Ç´Â ÁÖ¹®Á¦ÀÛÀ¸·Î ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚÀÇ ÁÖ¹®¿¡ µû¶ó °³º°ÀûÀ¸·Î »ý»êµÇ´Â »óǰÀÌ ÀÌ¹Ì Á¦ÀÛÁøÇàµÈ °æ¿ì 7) º¹Á¦°¡ °¡´ÉÇÑ »óǰ µîÀÇ Æ÷ÀåÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì 8) ¸À, Çâ, »ö µî ´Ü¼ø ±âÈ£Â÷ÀÌ¿¡ ÀÇÇÑ °æ¿ì |