2025년 03월 30일 출간 | ISBN : 1165086476 | 256쪽 | 규격外

저자 : 백광석 다양한 업무 경험을 쌓아온 나는 책 읽기와 글쓰기를 특별한 취미로 삼고 있다. 경제, 투자, 인간 심리에 대한 깊은 관심은 내 글쓰기의 중심 주제가 되어왔다. 평범한 일상 속에서도 새로운 시각으로 세상을 바라볼 수 있도록 이끄는 것이 글쓰기의 목표이다. 이를 위해 다양한 경험과 관찰을 바탕으로 독자들이 쉽게 공감할 수 있는 주제들을 담백한 언어로 풀어내려 노력하고 있다. 경제적 통찰과 인간 심리에 대한 깊이 있는 이해를 제공하며, 실용적인 투자 조언도 함께 담아 독자들이 균형 잡힌 삶을 추구하는 데 도움을 주고자 한다. 독자들이 세상을 다채롭게 바라보고 각자의 삶 속에서 새로운 가치를 발견하는 데 기여하기를 소망한다. 출간한 책으로는 ≪초보자를 위한 마케팅 수업≫ ≪주머니 속 경제≫ ≪증권기사를 읽는데 용어를 모른다고≫ ≪경제기사를 읽는데 용어를 모른다고≫ 등이 있다. baik73@gmail.com

프롤로그 _ 경영학, 정말 내게 필요한 걸까? 1장 경영학의 기초 이해 01 경영학이란 무엇인가? 02 경영자의 리더십과 의사결정 03 경영 환경과 이해관계자 04 경영 이론의 역사와 주요 개념 05 현대 경영학에서 중요하게 다루는 핵심 트렌드 2장 실전 경영 사례와 함께 배우는 전략 01 스타트업 대표가 된 카페 사장님 02 사장은 왜 다르게 생각할까? 03 햄버거 한 개로 세계를 지배한 맥도날드 04 왜 어떤 회사는 성공하고, 어떤 회사는 실패할까? 05 코카콜라 vs. 펩시, 경쟁에서 살아남는 법 06 노키아는 왜 스마트폰 시장에서 사라졌을까? 07 구글의 사무실에는 왜 미끄럼틀이 있을까? 08 성공한 팀 vs. 실패한 팀 09 스타벅스는 왜 직원을 ‘파트너’라고 부를까? 10 애플은 어떻게 팬덤을 만들었을까? 11 1+1이 꼭 이득일까? 12 쿠팡과 마켓컬리는 어떻게 우리의 소비 습관을 바꿨을까? 13 스타트업은 왜 항상 돈이 부족할까? 14 유니클로는 왜 할인 없이도 잘 팔릴까? 15 테슬라는 왜 매출보다 주가가 중요할까? 16 넷플릭스는 DVD 대여점에서 어떻게 거대한 기업이 되었을까? 17 버블인가, 혁신인가? 18 유튜브는 왜 공짜인데 돈을 벌까? 19 왜 Z세대는 명품보다 ‘중고 거래’를 선호할까? 20 리더는 태어나는 걸까, 만들어지는 걸까? 3장 경영 전략과 계획 수립 01 경영 전략의 개념과 중요성 02 SWOT 분석을 통한 전략 수립 03 목표 설정과 의사결정 과정 04 경쟁 우위 확보 전략 05 리스크 관리와 전략적 의사결정 4장 조직과 인적 자원 관리 01 조직의 구조와 유형 02 효과적인 팀 구성과 리더십 03 인적 자원 관리의 기본 원칙 04 조직 문화와 기업 철학의 중요성 05 성과 평가와 동기 부여 전략 5장 마케팅의 이해 01 마케팅의 기본 개념 02 시장 조사와 소비자 행동 분석 03 마케팅 믹스(4P) : 제품, 가격, 유통, 촉진 04 디지털 마케팅과 최신 마케팅 트렌드 05 브랜드 전략과 고객 관계 관리(CRM) 6장 재무 관리와 회계 01 재무 관리의 기초 개념 02 회계의 기본 원리와 재무제표 분석 03 기업 가치 평가와 투자 의사결정

디지털 트랜스포메이션
과거의 기업 운영 방식은 서류와 대면 회의를 중심으로 이루어졌지만, 이제는 디지털 기술이 필수적인 요소가 되었다. 디지털 트랜스포메이션이란 기업이 디지털 기술을 활용해 비즈니스 모델을 혁신하고, 업무 프로세스를 최적화하며, 고객 경험을 향상시키는 과정을 의미한다.
1. 기업 운영 방식의 변화
디지털 기술이 도입되면서 기업의 운영 방식이 급격히 변화했다. 예를 들어, 클라우드 컴퓨팅과 원격 근무 시스템 덕분에 기업들은 사무실 없이도 운영이 가능해졌다. 코로나19 팬데믹 이후 많은 기업들이 재택근무 시스템을 도입하면서 업무 효율성과 유연성이 중요해졌다.
2. 고객 경험 혁신
온라인 쇼핑이 증가하면서 고객 경험의 중요성이 더욱 커졌다. 예를 들어, 아마존은 고객의 구매 패턴을 분석해 개인 맞춤형 추천 시스템을 제공하며, 넷플릭스는 사용자의 시청 기록을 분석해 최적의 콘텐츠를 추천한다. 이러한 데이터 기반 경영은 기업의 성장에 핵심적인 역할을 하고 있다.
3. 자동화와 인공지능의 활용
AI와 자동화 기술이 발전하면서 기업들은 인건비를 절감하고, 업무 효율성을 극대화할 수 있는 시스템을 도입하고 있다. 예를 들어, 챗봇을 활용한 고객 서비스, AI 기반의 데이터 분석, 로봇을 활용한 생산 공정 자동화 등이 대표적인 사례다.

--- 05 현대 경영학에서 중요하게 다루는 핵심 트렌드

전체를 보는 관점 - 사장은 숲을 보고, 직원은 나무를 본다
직원은 맡은 업무에 집중한다. 마케팅 담당자는 광고 성과를 높이는 방법을 고민하고, 개발자는 제품의 기능을 개선하는 데 집중하며, 영업 담당자는 고객을 유치하는 데 주력한다. 반면, 사장은 이러한 모든 요소를 종합적으로 고려해야 한다.
예를 들어, 직원이 “광고 예산을 늘리면 매출이 증가할 것입니다”라고 제안한다고 가정해보자. 사장의 입장에서 광고 예산을 늘리는 것이 꼭 정답이 아닐 수도 있다. 광고비를 늘리는 대신, 제품의 품질을 개선하거나 새로운 유통 채널을 확보하는 것이 더 효과적일 수도 있다. 즉, 사장은 단기적인 성과뿐만 아니라 장기적인 관점에서 사업의 방향을 고려해야 한다.
이처럼 직원이 ‘내 업무’에 집중하는 반면, 사장은 전체 비즈니스 모델을 바라보고, 장기적인 전략을 세워야 한다.
--- 02 사장은 왜 다르게 생각할까
스타벅스가 ‘파트너’라는 호칭을 사용하는 이유
스타벅스는 직원들을 단순한 인력으로 보지 않는다. 일반적인 기업에서는 직원들이 회사의 목표를 위해 일하지만, 스타벅스는 직원과 회사가 함께 성장하는 관계라고 생각한다.
스타벅스가 ‘파트너’라는 표현을 쓰는 이유는 다음과 같다.
1. 직원들의 소속감과 주인의식을 높이기 위해서다.
회사의 운영에 있어서 직원들이 단순한 고용 관계가 아닌, 함께 목표를 이루는 존재라는 인식을 심어주면 업무 태도가 달라진다. 단순히 매장에서 커피를 판매하는 것이 아니라, 고객들에게 좋은 경험을 제공하는 역할을 한다는 인식이 강해진다.
2. 직원 만족도를 높이고 장기적인 고용을 유지하기 위해서다.
직원이 회사를 떠나지 않고 오래 근무하면, 회사 입장에서도 장점이 많다. 새로운 직원을 채용하고 교육하는 데 드는 비용을 줄일 수 있고, 숙련된 직원들이 고객 서비스의 질을 높이기 때문이다. 스타벅스는 이런 점을 고려해 직원들에게 ‘파트너’라는 호칭을 사용하며, 그들의 만족도를 높이는 다양한 복지 제도를 제공한다.
--- 09 스타벅스는 왜 직원을 ‘파트너’라고 부를까

시장 조사란 무엇인가?
시장 조사는 소비자와 시장의 특성을 파악하기 위해 데이터를 수집하고 분석하는 과정이다. 기업이 신제품을 출시하거나 마케팅 전략을 세울 때, 막연한 감이 아니라 실제 데이터를 기반으로 의사결정을 내리는 것이 핵심이다.
예를 들어, 한 의류 브랜드가 Z세대를 겨냥한 새로운 패션 라인을 출시하려 한다고 가정해보자. 이 브랜드가 Z세대의 소비 습관을 제대로 이해하지 못한 채 기존 전략을 고수하면, 기대만큼의 성과를 얻지 못할 수 있다. 그러나 사전 시장 조사를 통해 Z세대는 개성을 중시하고, SNS에서 유행하는 스타일에 민감하며, 중고 거래에도 적극적이라는 사실을 알게 된다면, 브랜드는 트렌디한 디자인과 지속 가능한 소재를 강조하는 마케팅 전략을 세울 수 있다.
--- 02 시장 조사와 소비자 행동 분석

경영학은 기업과 조직을 효과적으로 운영하는 방법을 연구하는 학문으로, 경영자의 역할과 환경적 요소를 고려한 전략이 중요하다. 경영학의 기초 개념부터 실전 사례, 전략 수립, 조직 관리, 마케팅, 재무 관리까지 다룬다. 실전 사례를 통해 성공한 기업과 실패한 기업의 차이를 분석하며, 전략적 사고를 기를 수 있도록 구성되었다. 조직 내 리더십과 팀워크, 직원 관리의 중요성을 배우며, 변화하는 소비 트렌드와 마케팅 기법도 살펴본다. 또한 기업의 재무 관리와 투자 의사결정을 이해함으로써 지속 가능한 경영을 위한 핵심 요소를 익힐 수 있다. 1장. 경영학의 기초 이해 경영학은 기업과 조직을 운영하는 원리와 방법을 연구하는 학문이다. 경영자는 단순한 운영자가 아니라 비전을 설정하고 조직을 이끌어가는 리더로서 중요한 역할을 한다. 기업의 성공 여부는 내부적인 경영 전략뿐만 아니라 시장, 소비자, 경쟁사, 정부 정책 등 다양한 외부 환경과 이해관계자들의 영향을 받는다. 이 장에서는 경영학의 역사와 현대 경영학에서 강조하는 최신 트렌드(디지털 전환, ESG, AI 활용 등)를 살펴본다. 2장. 실전 경영 사례와 함께 배우는 전략 이 장에서는 실제 기업 사례를 통해 경영 전략이 어떻게 적용되는지 분석한다. 맥도날드, 코카콜라 vs. 펩시, 애플, BTS, 테슬라, 넷플릭스 등 글로벌 기업들이 어떻게 성공했는지 살펴보고, 반대로 노키아나 전통시장이 어려움을 겪은 이유를 분석한다. 스타트업과 대기업의 경영 방식 차이를 이해하고, 기업이 변화에 적응해야 하는 이유를 배운다. 이를 통해 초보자들도 경영 전략을 쉽게 이해하고 실전 감각을 키울 수 있도록 한다. 3장. 경영 전략과 계획 수립 경영 전략은 기업이 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 체계적으로 계획을 세우는 과정이다. SWOT 분석(강점, 약점, 기회, 위협 분석)을 통해 기업이 경쟁력을 확보하는 방법을 배우고, 성공적인 목표 설정과 의사결정 과정을 익힌다. 기업이 경쟁에서 살아남기 위해 어떤 차별화 전략을 선택하는지, 그리고 위기 상황에서 리스크를 어떻게 관리하는지에 대한 실질적인 방법을 다룬다. 4장. 조직과 인적 자원 관리 조직 운영의 핵심은 효율적인 구조와 우수한 인재 관리이다. 조직의 구조(계층적 조직, 수평적 조직 등)와 기업 문화가 성과에 미치는 영향을 분석하고, 성공적인 팀워크와 리더십의 중요성을 배운다. 스타벅스의 직원 관리 방식, 구글의 기업 문화, 성과 평가와 동기 부여 전략 등 실전 사례를 통해 조직을 효과적으로 운영하는 법을 익힌다. 5장. 마케팅의 이해 소비자에게 가치를 전달하고 제품을 판매하는 과정에서 마케팅은 필수적이다. 시장 조사와 소비자 행동 분석을 통해 고객의 니즈를 파악하는 방법을 배우며, 마케팅 믹스(4P : 제품, 가격, 유통, 촉진)를 활용해 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 법을 익힌다. 애플, 유니클로, BTS의 성공적인 브랜드 전략과 디지털 마케팅 트렌드 등을 분석하며, 기업이 어떻게 고객을 유치하고 충성도를 유지하는지를 학습한다. 6장. 재무 관리와 회계 기업의 지속적인 성장을 위해 재무 관리의 기초 개념을 이해하고, 자원의 효율적 배분 방법을 익힌다. 회계의 기본 원리와 재무제표(손익계산서, 대차대조표) 분석법을 배워 기업의 재정 상태를 평가하는 법을 살펴본다. 또한, 기업 가치 평가와 투자 의사결정 과정을 다루며, 테슬라와 같은 기업이 매출보다 주가를 중시하는 이유를 분석한다.