“팀장들이 즉시 활용할 수 있는 강의를 해 주십시오” “팀장들이 직면한 현업의 이슈를 반영해 주셨으면 합니다” 기업교육 전문강사인 저자가 팀장들을 대상으로 한 강의를 요청받을 때마다 담당자들에게 자주 듣는 이야기이다. 이에 저자는 팀장들이 실전에 쉽게 적용하고 활용할 수 있는 리더십을 제시하기 위해 그동안 현업에서 우수하다고 인정받는 팀장들을 인터뷰하고, 그들의 고민을 모아 사례로 만들어왔다. 여기에 실제 교육 현장에서 팀장들의 사례 토의를 통해 도출된 다양한 해결 방안을 보태어 ‘실전에 활용하는 팀장 리더십’이란 제목으로 책을 발간했다. 이 책은 읽기만 하는 책을 넘어 자신의 의견을 직접 기술하도록 구성되어 있고, 모바일과 연계하여 자신의 리더십 스타일을 진단할 수 있도록 한다. 또 모바일을 통해 팀장으로서의 고민을 저자에게 보내면 이에 대한 해법도 코칭해 준다. 책은 실무 조직을 책임지는 팀 리더를 주 대상으로 하고 있지만, 프로젝트 리더나 부서의 장, 팀의 리더로 성장할 차세대 리더에게도 매우 유용한 리더십 지침서가 될 것으로 기대된다. 지금 이 순간에도 커피 한잔의 여유 없이 고군분투하고 있는 많은 팀장들에게 이 책이 도움을 줄 수 있기를 바란다.

CHAPTER 1. 출근하는 슈퍼 히어로 - 팀장은 슈퍼 히어로다 - 팀장의 존재 - 답이 달라졌다 - 팀이 일하는 방식에 애자일을 더하라 - 팀장의 딜레마 CHAPTER 2. 하나 된 팀 - One Team을 만드는 리더 - 신뢰와 협력의 팀 분위기를 조성하라 - 팀원들의 강점 발휘를 위해 팀 내 역할을 부여하라 - 팀장은 계급이 아니라 ‘역할’이다 CHAPTER 3. 유능한 리더의 DNA - 유능한 관리자의 조건 - 팀원은 별로 변하지 않는다 - 팀원에게 없는 것을 있게 하려고 시간을 낭비하지 말라 - 팀원이 잘하는 것을 밖으로 끌어내라 - 만능 간장 같은 리더십은 없다 - 나는 어떤 리더인가 CHAPTER 4. 팀원의 업무 역량별 개입 전략 - 팀원을 차별하라 - 팀원의 업무 성숙도를 파악하라 - 팀장과 팀원의 업무 궁합 결과를 응용하라 CHAPTER 5. 팀원의 수용도가 높은 업무분장 - 팀장의 의욕, 팀원에게는 부담이 될 수 있다 - 팀장이 아니라 팀 목표를 중심으로 ‘One Team’을 만들라 - 큰 그림은 그려 주되 세부적 내용은 위임하라 - 팀원이 직접 기술한 목표를 체크하라 - 팀 목표 분배에 1/n은 없다 - 팀장 상향평가 기준과 팀원 정성적 평가 지표를 동시에 제시하라 - 실적과 성과를 구분하라 - 그렇다면 성과는 어떻게 평가해야 하는가 - 팀 차원의 중요 업무 발생 시 업무분장 방법 CHAPTER 6. 팀장의 코칭, 멘토링 그리고 피드백 - 팀원 성과와 팀장 피드백의 상관관계 - 팀원 성과문제에 대한 바람직한 개입방법 - 피드백 프로세스와 프로세스별 적절한 팀장의 행동 - 사례를 통해 본 피드백 실전 스킬 - 팀원의 문제 행동을 변화시키는 4가지 전략 - 행동 변화 전략을 응용하라 - 최소한 2달에 한 번은 면담을 통해 피드백하라