우리는 하루가 다르게 새로운 제품과 서비스를 접하며 살고 있다. 이들 대부분은 바람처럼 스쳐 지나가지만 어떤 것들은 오랫동안 삶의 일부가 된다. 그리고 이들 중 극소수는 삶과 사회의 작동방식을 송두리째 바꿔 놓기도 한다(예: 라디오, 텔레비전, 냉장고, 에어컨디션, 신용카드, 개인용 컴퓨터, 인터넷, 스마트폰, 무인자동차 등). 삶이 예전과 다른 이유 중 하나는 이러한 신기술, 신제품들이 속속 등장하기 때문이다. “신제품(new products)은 어떠한 과정을 거쳐서 개발(開發)되고 시장에 도입(導入)되는가?” 그리고 “개발과 도입을 어떻게 관리(管理)해야 더 나은 성과를 얻을 것인가?” 이 책은 이러한 주제를 다룬다. 즉 ‘기업에서 수행하는 신제품 개발 과정’과 ‘완성된 제품을 시장에 도입’하는 내용을 중심으로 논의를 전개한다. 아울러 이들 중심 주제와 연관되는 다음의 내용도 다룬다. ㆍ 신제품 개발은 어떤 경우에 성공하고 어떤 경우에 실패하는가? 성공과 실패를 결정짓는 결정 요인은 무엇인가? (16장) ㆍ 신제품 아이디어는 어디서 비롯되는가? 아이디어를 어떻게 찾을 것인가? 개인 및 조직의 창의력 활성화 방안은 무엇인가? (7장) ㆍ 어떤 특성의 조직구조와 형태, 어떤 성향의 리더 또는 사람들이 신제품 개발 업무에 적합한가? 이들의 역량을 최대한 발휘하게 하는 조직 운영은 무엇인가? (14, 15장) ㆍ 신제품 개발팀은 기업 내부 및 외부의 조직들과 어떻게 협력하는가? 글로벌 환경에서 신제품 개발팀의 조직과 운영 방식은 어떻게 다른가? (15장) ㆍ 신제품의 시장 확산은 어떻게 이뤄지는가? 신제품에 대한 소비자 행동은 기존 제품의 경우와 비교해서 어떻게 다른가? (13장) ㆍ 신제품 시장조사는 어떤 방법으로 이루어지는가? (17장)

저자 : 김종배 현재 성신여자대학교 경영학부에 재직 중이며 신제품 개발, 마케팅 전략, 광고 관리, 시장 조사 등에 관심을 가지고 있다. 저서로는 「생활 속에서 발견하는 마케팅」(2004), 「마케팅노트」(2009, 5판), 「마케팅 노변담화」(2011), 「2030 젊은이에게 전하고픈 삶의 법칙」(2018), 「처음 배우는 통계학」(2020), 「광고론」(2022, 2판), 「마케팅」(2022, 2판)이 있고, 편역서로는 「고객을 행복하게 하는 50가지 법칙」(1992), 「마케팅에서의 리스렐」(1997) 등이 있다. 서비스마케팅학회(2012년), 한국마케팅관리학회(2018년), 한국신용카드학회(2019~21년)의 학회장을 역임하였다.

PART 01 신제품에 대한 개관 CHAPTER 01 신제품의 중요성 CHAPTER 02 신제품의 개념과 유형 PART 02 신제품 개발 과정(1) CHAPTER 03 신제품 개발 과정 CHAPTER 04 신제품 개발 과정의 가속화 PART 03 신제품 개발 과정(2) CHAPTER 05 1단계(S): 신제품 개발 전략의 설정 CHAPTER 06 2단계(C): 개별 신제품 개념의 창출 CHAPTER 07 신제품 아이디어의 원천과 관리 CHAPTER 08 신제품 개발 과정에서의 선별(평가) CHAPTER 09 제품 프로토콜 PART 04 신제품 개발 과정(3) CHAPTER 10 3단계(D): 신제품의 실물화 개발 CHAPTER 11 3단계(D): 신제품 테스트(=제품 테스트+시장 테스트) PART 05 신제품 개발 과정(4) CHAPTER 12 4단계(L): 시장 도입 CHAPTER 13 신제품의 확산과 수용 PART 06 신제품 개발과 연관된 분야 CHAPTER 14 신제품 개발팀(1): 조직의 구축 CHAPTER 15 신제품 개발팀(2): 조직의 운영 CHAPTER 16 신제품 개발의 성과를 결정짓는 요인들 CHAPTER 17 신제품 개발에서의 시장 조사 집필 후기 INDEX