출판사 박영사는 환자와 의료인과의 치유적 상호관계에 대해 환자들이 체험한 내용을 정리한 영문 서적 『What Patients Teach: The Everyday Ethics of Health Care』(Larry R. Churchill, Joseph B. Fanning, David Schenck 저; Oxford University Press)를 번역한 『좋은 의사 나쁜 의사』(정영화, 이경란 역)를 출간했다. 이 책은, 장기간 질환과의 여정을 걸어온 환자들이 자신들과 관계를 맺었던 다양한 의료인들 특히 의사들을 기억하며 인터뷰한 내용들을 정리한 것이다. 환자들은 특히 자신들과 의료인들과의 관계에 대해 자세하게 서술한다. 감동스러웠던 순간은 물론 섭섭했던 관계에 대해서도 솔직하게 털어 놓는다. 의사의 잘못된 태도를 일깨워주고 진정 유익한 상호관계가 무엇인지를 가르쳐 준다. 의술의 의미는 물론 인간으로서의 진정한 삶도 가르쳐준다. 이들의 가르침은 때론 감사하고 때론 아프지만, 한마디 한마디가 모두 다 너무나 소중하다. 이 가르침은 특히 진료실에서 주도권을 가지고 있는 의사들에게 더없이 귀한 지침을 제공할 것이다. 이 책에 담긴 환자들의 가르침은 준엄하다. ‘나쁜 의사’가 자신들의 가르침을 외면한다면, 환자들은 단호하게 회초리를 들 것이다. 의사가 의사일 수 있는 기회마저 빼앗을지 모른다. 환자들의 가르침은 따뜻하다. ‘나쁜 의사’가 자신들의 가르침을 진지하게 받아들여 ‘좋은 의사’가로 탈바꿈한다면, 환자들은 뜨거운 박수와 함께 감사의 포옹으로 다가올 것이다. 마음을 활짝 열고 감동의 스토리를 함께 만들어갈 것이다. 환자들의 가르침은 창조적이다. ‘좋은 의사’가 그 따뜻한 체온을 쉬지 않고 동료 의료인들과 세상에 전파한다면 환자들은 그에게 하염없는 애정과 존경을 보낼 것이다. 그리고, 그들은 이런 훌륭한 의사들과 함께 따뜻하고 효율적인 진료실 그리고 한층 밝아진 세상을 만들어나갈 것이다. 이 책은 의사, 간호사, 의료기사 등 의료인들은 물론 장래 의료인이 되고자 하는 사람들에게 훌륭한 지침서가 될 것이다. 또한, 질병을 얻어 힘든 여정을 보내고 있는 환자와 가족들, 의학교육 종사자들, 그리고 의료정책 입안자들에게도 귀한 참고자료가 될 것이다. 이 책의 대표 역자인 정영화 박사는 울산의대, 서울아산병원의 명예교수이고 의료인문학연구소 공감클리닉 소장이다. 그는 40여 년 동안 내과 환자들을 진료하면서 진료실을 보다 따뜻하고 풍요롭게 만들기 위해서 환자들의 스토리와 환자들이 내면으로부터 외치는 목소리에 귀를 기울일 필요가 있음을 절감하였다. 이를 위해 그는 현재 의료인문학과 의료윤리에 관심을 가지고 따뜻한 진료실 만들기 프로젝트에 힘을 쏟고 있는 중이다. 지금까지, 『네가 제일 예쁘다』(박영사, 2022), 『김 박사의 공감진료 스토리』(박영사, 2022), 『김 박사의 공감클리닉』(박영사, 2021) 등의 저서와 번역서 『이야기로 푸는 의학』(학지사, 2020)을 출간하였고, 『좋은 의사 나쁜 의사』의 출간 역시 이런 활동의 일환이다. 정영화 박사는 강조한다. “긍정적인 의사-환자 관계가 형성되지 못하면 끝내 효율적인 진료를 기대할 수 없습니다. 만족스럽지 못한 진료 성과는 진료실 갈등을 유발할 수 있을 뿐만 아니라, 환자로 하여금 의사와 진료실을 떠나겠다는 결심을 하도록 만들 수도 있습니다. 환자가 떠나면 의사도 없고 병원도 없다는 사실을 의료진과 병원은 외면하지 말아야 합니다. 부디 환자와 의료진 간에 치유에 긍정적인 상호관계를 형성하고 유지함으로써 따뜻하고 효율적인 공감진료가 널리 행해지길 소망합니다."

역자의 말 ㆍ iii 감사의 말 ㆍ ix 들어가는 글 ㆍ 1 제1장 환자로 산다는 것 ㆍ 13 환자와 질병의 구별 16 환자가 되기로 결심하기 18 환자의 삶을 그린 삽화 24 첫인상 30 정보 전달 31 내 편 33 인간적 유대 I 34 배려 I 37 온전히 함께하기 I 38 어려운 대화 I 40 배려 II 41 어려운 대화 II 42 온전히 함께하기 II 45 전체성 회복 45 인간적 유대 II 47 해결책 48 지혜 이야기 49 제2장 임상 공간이 치유에 미치는 영향 ㆍ 55 신체적 친밀감 형성하기 57 치유를 위한 임상의사의 특성들 64 차분함 66 주의 깊은 관심과 폭넓은 인식 67 정직과 신뢰 69 접근성과 옹호 73 보살핌, 공감, 측은지심 77 요약 88 제3장 잘못된 출발과 자주 겪는 실패 ㆍ 91 잘못된 출발 96 자주 겪는 실패 99 환자를 대상이나 숫자로 취급하기 99 서두르는 의사 103 무관심한 의사 106 감정 회피 112 부적절한 말 116 부정적인 신체 언어 121 제4장 세 가지 여정 ㆍ 127 “소염제 이부프로펜과 사랑” 131 “주파수 맞추기” 150 “우리 모두는 같은 것을 원한다” 167 제5장 환자가 된다는 것: 슬기로운 환자생활 ㆍ 193 환자가 된다는 것의 현상학 196 행위주체성: 임상의사 그리고 환자 196 환자의 세계 200 취약성 및 반응성: 환자에 대한 윤리적 고찰 200 그녀를 떠밀고 가기 203 이중 행위주체성의 윤리적 영역 206 취약한 존재로서의 신체 207 호소하는 존재로서의 신체 208 타인에 대한 반응 209 타인에 대한 인정 209 환자의 삶에서 이중 행위주체성의 리듬 210 시간 지키기, 신체 붙잡기 212 제6장 의료윤리에 대한 재고: 공감진료를 향하여 ㆍ 223 생명윤리학 원칙의 허점 225 의학윤리 강령의 나르시시즘 239 앞으로 나아가기: 선서와 교육 기회 243 의료인 선서의 개정: 새로운 출발 246 치유자인 의료인 교육 247 붙이는 글 ㆍ 253 1. 연구 설계 및 계획 253 2. 자료수집: 반구조화 인터뷰 254 표본추출과 대상자 모집 254 인터뷰 가이드 256 인터뷰 진행 258 3. 자료분석 258 코드북 개발 258 4. 글쓰기 260 참고의 글 ㆍ 262 찾아보기 ㆍ 281