팀이 조직의 문화 및 구조 또는 시스템의 일부가 될 때 팀이 어떻게 가장 성공적일 수 있는가에 대하여 설명한 '팀 빌딩'을 다루고 있는 책. 최초의 '팀 빌딩' 을 다룬 책으로 William G. Dyer는 팀장의 진정한 팀 철학과 팀 빌딩에 대한 책임, 관계 등에 대한 이론들을 펼쳐보인다. 팀을 구성하고 관리하기 위한 이론서인 동시에 실천서이다. 이 책은 미국의 성공한 미국 조직체들의 특성을 분석하였으며, 효과적인 팀 구축과 관리를 위한 다양한 대안들을 제시하고 있다.

William G. Dyer는 조직개발 분야에서 일찍이 직접 실무적으로 조직을 개발하고, 학문적으로 연구하고 또 책을 저술한 분들 가운데 한 분이다. 1958년부터 현재까지 브리검 영 대학교의 경영대학(원)에서 강의도 하고 컨설팅도 함께 해오고 있다. 그는 12권의 책과 70여편의 논문을 발표했고, 또 팀 빌딩에 관한 도구, 테이프와 매뉴얼을 제작했다. 기업, 정부, 교육, 종교기관들과 가족문제에 대한 컨설팅을 하기 위해 많은 나라를 방문했다. 그는 브리검 영 대학교 경영대학(원)의 학과장, 학장, 원장을 역임했으며, 직접 컨설팅회사를 설립하여 Exxon Oil, General Foods, General Mills, AT&T와 Honeywell 같은 회사들을 컨설팅하였다. 그의 저서 '팀 빌딩' 초판은 팀에 관한 책으로서는 미국에서 최초로 출판된 책이었다.

1부. 팀 빌딩의 현안 1. 들어가는 말 ...25 2. 조직의 팀 빌딩: 말과 행동 ...31 3. 팀의 특성 ...51 4. 팀 활용 ...63 5. 의사 합의 對 건설적 논쟁 ...73 6. 리더십 트레이닝을 통한 팀 개발 ...95 7. 총체적으로 팀원들이 상호 협조하는 공동체적인 조직체 구축하기 ...121 2부. 대안적 팀 빌딩 설계 8. 팀 빌딩을 위한 준비 ...139 9. 팀 빌딩 프로그램 설계하기 ...175 10. 팀 내부의 갈등과 혼란을 해결하기 ...201 11. 한시적 팀을 개발하기 ...225 12. 자만에 빠진 팀에 활력을 불어넣기 ...239 13. 사후 점검 ...255 14. 팀 간의 갈등을 줄이기 ...265 15. 팀 빌딩을 활용하지 말아야 할 상황 ...277 16. 팀 빌딩의 미래 ...287 팀 빌딩 사례연구 재능이 뛰어나고 열심히 일하는 팀원들을 가지고도 왜 이 팀은 성과를 내지 못할까? ...287 왜 이 팀은 성공하지 못하는가? ...308

"어느 큰 정유회사는 수년간 중간관리자들을 위한 관리개발 프로그램을 갖고 있었는데 이 프로그램에는 효과적인 팀 빌딩을 한다는 것도 분명하게 들어 있었다. 하지만 이들 매니저들은 누구도 그들의 팀 개발 계획을 그들의 직무상에서 실천에 옮기지 않았다. 왜 실행하지 않았는가라고 물어보았더니 그들 대부분이 대답하길 상사들이 그들의 실적평가를 할 때 팀 빌딩에 대한 그간의 노력을 고려하지 않는다는 것이다. 관리개발 프로그램에서 강조되었던 것들이 실적평가를 함에 있어서나, 그에 따른 인금인상이나 승진에 반영이 되지 않았고, 또 매니저들은 팀 빌딩하는데 애써 많은 시간을 투자해 봤자 그들에게는 별다른 소득이 돌아오지 않는다는 것을 알고 있었다."



조직의 문화가, 특히 조직의 평가 및 보상시스템이 팀 빌딩의 목표 달성을 확실히 지원할 수 있도록 하기 위해 톱 매니지먼트가 팀 빌딩에 참여하여야 한다.

팀제로 운영되고 있는 조직의 구성원, 즉 회사원과 공무원들을 위한 필독서. 이 책 '팀 빌딩'의 초판은 팀 빌딩에 관한한 세계에서 최초의 책이었으며; 3판은 팀 빌딩에 관한 전분야의 최신 이론과 사례를 다루고 있다. 자율작업팀, 총체적 품질경영, 복합문화팀 등등의 주요한 새로운 동향들을 토론하고 있으며, 팀 빌딩을 하는데 있어서 이러한 새로운 동향들이 갖고 있는 장점과 단점들을 자세히 검토하고 있다. 이 책을 통해서 저자는 팀 리더, 즉 팀장과 팀원들이 팀 빌딩 프로세스에 쏟아 부을 진지하고 열성적인 헌신적 태도가 중요한 관건이라고 강조하고 있다. 팀 빌딩이 성공하기 위해서는 팀 리더, 즉 팀장은 진정한 팀 철학을 가지고, 팀 빌딩 작업에 대한 책임을 지고, 또 팀원들이 원하는 것이 무엇인가를 잘 파악하여 그들의 고충을 친절하게 해결해 주는 등 평소에 팀원들과 인간적으로 솔직하고 친근한 관계를 유지해야 한다. 또한 조직의 문화가, 특히 조직의 평가 및 보상시스템이 팀 빌딩의 목표 달성을 확실히 지원할 수 있도록 하기 위해 톱 매니지먼트가 팀 빌딩에 참여하여야 한다. 성공한 조직체들의 특성을 다룬 “최초”의 책이며, 현업에서의 실질적인 팀빌딩의 바이블이라 해도 손색이 없다.