▶ 이 책은 행정전산 사무관리론을 다룬 이론서입니다. 행정전산 사무관리론의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

제1장 정보란? 13 제1절 행정정보화 13 1. 행정 수요의 증대/14 2. 정책의 다양성 및 복잡성/14 3. 행정의 분권화?민주화/14 4. 행정조직의 변화/15 제2절 행정전산화의 개념 및 변천사 15 1. 개념/15 2. 변천사/17 3. 전산통신망 구조/20 제3절 전산화에 따른 사무자동화 23 1. 개념/23 2. 필요성/24 3. 발전 과정/25 4. 조직에 미치는 영향/29 제4절 사무자동화 관리의 효율화 32 1. 조직에서의 사무관리 역할/32 2. 사무관리의 기능/33 3. 사무관리 효율성 지표/34 제2장 컴퓨터 일반 36 제1절 행정전산화 36 제2절 컴퓨터의 역사 37 1. 컴퓨터의 시초/37 2. 세대별 발전 및 특징/39 제3절 컴퓨터의 분류 46 1. 처리 능력에 따른 분류/47 2. 데이터 취급에 따른 분류/48 3. 사용 목적에 따른 분류/49 제4절 컴퓨터 처리 방식 49 제5절 데이터 51 1. 데이터의 정의/51 2. 데이터 환기/52 3. 데이터 편성과 처리/53 4. 데이터와 정보/56 제6절 하드웨어 57 1. 입력 장치/57 2. 출력 장치/59 3. 중앙 처리 장치/60 4. 주 기억 장치/63 5. 보조 기억 장치/65 제7절 컴퓨터 언어의 이해 68 1. 컴퓨터 언어/68 2. 프로그래밍/68 제8절 소프트웨어 72 1. 시스템 소프트웨어/72 2. 응용 소프트웨어/79 3. 유틸리티 소프트웨어/82 4. 기타 소프트웨어 분류/82 제3장 통신 83 제1절 네트워크 83 1. 데이터 통신의 개요/83 2. 주 기억 장치/84 3. 통신망의 종류/87 4. 네트워크 장비/89 5. OSI 7계층/90 제2절 인터넷 91 1. 인터넷의 개요/91 2. 인터넷 서비스/92 3. 인터넷 주소 체계/95 제3절 웹 브라우저 96 제4절 검색 엔진 96 1. 주제별 검색 엔진 /96 2. 키워드 검색 엔진/97 3. 메타 검색 엔진/97 제5절 인트라넷과 전자상거래 97 1. 인트라넷/97 2. 전자상거래/97 3. 전자지불 시스템의 종류/98 제4장 공문서 작성을 위한 워드프로세서 99 제1절 공문서의 종류 99 제2절 문서 작성을 위한 일반 사항 100 1. 문서 작성의 일반 원칙/100 2. 용지의 여백/101 3. 용지 및 글자의 색채/101 4. 문서의 수정/101 5. 항목의 구분/102 6. 문서의 “끝” 표시/104 7. 붙임물의 표시/105 8. 금액의 표시/105 9. 문서의 면 표시/105 10. 서식/106 11. 문서의 쪽 번호 등 표시/109 제3절 공문서의 작성 109 1. 문서의 기안/109 2. 기안문의 구성/110 3. 문서의 등록번호/116 4. 수신자의 표시/117 5. 제목의 표시/119 6. 발신 명의 표시/119 제4절 문서 기안의 일반적인 사항 119 1. 기안문 작성 시 고려 사항/119 2. 기안문 작성 시 유의 사항/120 3. 기안문에서의 발의자 및 보고자 표시/120 제5장 소프트웨어 활용편: 한글 122 제1절 워드프로세싱의 기능 122 제2절 한글과 MS 워드의 차이 122 제3절 한글의 환경 설정 124 1. 도구 상자 정리/124 2. 도구 상자 보이기/감추기/125 3. 문서 저장과 백업/125 4. 용지 형식 등록하기/127 5. 쪽 윤곽/전체 화면 설정하기/129 6. 삽입 잠금/130 제4절 한글 2010의 시작과 끝내기 131 1. 한글 2010 시작하기/131 2. 새문서/불러오기/저장하기/133 3. 종료하기/134 제5절 문서 입력 134 1. 삽입/수정 모드의 확인/134 2. 삽입/수정 모드 변경/134 3. 손쉬운 문자(글자)의 위치 확인/135 4. 블록(구역) 설정/135 제6절 문자표/글자 겹치기 활용 136 1. 문자표 활용/136 2. 글자 겹치기 활용/136 제7절 편집 용지 설정 138 제8절 미리 보기 활용 138 제9절 글자 모양 편집하기 139 1. 장평/139 2. 자간/141 제10절 문단 모양 변환 142 1. 정렬 방식/143 2. 줄 간격/143 3. 여백/들여 쓰기/내어 쓰기/143 4. 문단 간격/144 제11절 머리말/꼬리말 만들기 144 1. 머리말/144 2. 꼬리말 만들기/145 제12절 주석 만들기 146 1. 각주 지정 방법/146 2. 각주 수정하기/147 제13절 쪽 번호 매기기 148 제14절 덧말 넣기 149 제15절 수식 만들기 149 제16절 그리기 글상자 만들기 150 1. 그리기 글상자 만들기/150 2. 그리기 글상자 편집/151 제17절 표 만들기 152 1. 셀 합치기/나누기/153 2. 셀 편집/154 3. 표에 캡션 넣기/156 4. 캡션 위치 지정하기/157 제18절 모양 복사 157 제19절 인쇄 159 1. 인쇄 범위/159 2. 인쇄 매수/160 3. 인쇄 방식/160 제6장 엑셀 162 제1절 엑셀의 기능 162 제2절 엑셀의 화면 구성 163 1. 기본 화면/163 2. 엑셀의 기본적인 메뉴의 이해/166 제3절 엑셀의 기본 조작 169 1. 셀 포인트의 이동/169 2. 셀의 조정/169 제4절 기본적인 데이터의 계산 175 1. 산술 연산자/176 2. 비교 연산자와 문자열 연산자/177 3. 참조 연산자/178 4. 계산식의 복사/179 5. 자동 합계/181 제5절 함수를 이용한 데이터의 계산 182 1. 엑셀 함수의 기능과 형식/182 2. 엑셀 함수의 사용 규칙/183 3. 함수 실습/183 제6절 서식 편집 188 1. 기본 서식 지정하기/189 2. 표 서식과 셀 스타일 지정하기/193 3. 조건부 서식 지정하기/198 제7절 차트 만들기 207 제8절 데이터베이스 관리하기 210 1. 데이터베이스의 구조/210 2. 데이터베이스를 만들 때 주의 사항/211 3. 데이터베이스 만드는 방법/211 4. 레코드 관리하기/213 5. 자동 필터 기능을 이용한 데이터 관리/214 6. 고급 필터 기능을 이용한 데이터 관리/217 7. 피벗 테이블 작성하기/220 제7장 프레젠테이션: 기본 이론 및 파워포인트 227 제1절 프레젠테이션 227 1. 프레젠테이션이란?/227 2. 제작 도구에 따른 프레젠테이션의 종류/228 제2절 프레젠테이션의 조건 229 1. 청중을 설득할 구체적인 방법/229 2. 프레젠테이션의 구성 요소/230 제3절 프레젠테이션의 기획과 원고 작성 231 1. 프레젠테이션의 준비 과정/231 2. 기획과 원고 작성 단계/233 3. 프레젠테이션의 목표와 핵심 주제 설정하기/235 4. 자료 수집 및 분석/236 5. 기본 콘텐츠 작성/239 6. 프레젠테이션 상황 분석/241 7. 세부 목차 만들기/246 8. 원고 작성하기/247 제4절 슬라이드 디자인 248 1. 프레젠테이션 디자인/248 2. 프레젠테이션 슬라이드 디자인/250 3. 슬라이드 스케치 및 스토리 보드 만들기/253 4. 슬라이드 디자인 실습하기/253 제5절 파워포인트 실습 254 1. 프레젠테이션 프로그램/254 2. 프레젠테이션의 구성 요소 및 유의 사항/255 3. 파워포인트의 기본 조작/258 4. 텍스트 슬라이드의 구성/264 5. 도형 슬라이드의 구성/267 6. 차트 슬라이드의 구성/274 7. 동영상 및 애니메이션/278 참고 문헌 285 찾아보기 288

행정 일을 하는 데 사무관리는 조직의 목적을 달성하기 위한 중요한 수단 중의 하나라고 할 수 있다. 한때는 사무관리를 전산원이 하는 단순하면서도 저급한 수준의 일로 치부하던 때도 있었으나, 현대로 오면서 컴퓨터 기술 및 정보통신기술의 발달에 따라 사무관리는 공무원이라면 누구나 기본적으로 다룰 수 있는 필수적인 역량 중 하나가 되었다. 이 책은 행정학을 공부하는 대학생들이 대학을 졸업하고 공무원이 되었을 때 부딪치는 다양한 문제를 처리할 수 있는 기본적인 사무관리 능력을 배양하는 데 목적을 두고 작성되었다. 이러한 목적 달성을 위해 이 책은 우선 행정정보화의 개념 및 특성, 사무관리의 기능 및 역할 등에 관한 사무관리 개요, 컴퓨터 및 통신기술에 대한 간략한 설명, 공문서 작성 요령, 컴퓨터 프로그램 활용 방법 등에 대해서 다루고 있다. 그리고 이 책을 공부하고 난 뒤 대학생들은 공무원이라면 누구나 작성할 수 있어야 하는 공문서를 작성할 수 있는 능력이 함양될 것으로 기대한다. 저자가 대학생들을 가르쳐 보면, 의외로 컴퓨터 프로그램을 잘 다루지 못하는 학생들도 상당수 존재한다는 점에 놀랄 때가 있다. 따라서 이 교재는 사무관리 이론만을 가르치는 것이 아니라 컴퓨터 실습을 통해 실제 공문서 작성 및 사무 업무를 하는 데 반드시 필요한 컴퓨터 소프트웨어, 즉 엑셀, 워드, 파워포인트를 다루고 있다. 이 책에서 제공하는 실습 과제들을 직접 컴퓨터로 실습하게 될 경우 컴퓨터 기본 프로그램 활용 능력도 기를 수 있을 것으로 기대한다. 이러한 기대 효과를 얻기 위해서 이 책은 다음과 같이 내용을 구성한다. 제1장에서는 행정정보화의 개념 및 특성, 행정전산화의 개념 및 변천사, 사무자동화의 필요성 및 특성, 사무관리의 역할 및 기능을 다룬다. 제2장에서는 컴퓨터의 기본적인 지식을 제공한다. 즉, 컴퓨터의 역사, 컴퓨터의 분류, 컴퓨터 처리 방식, 데이터의 처리 방식, 컴퓨터 장치의 종류 및 특성, 컴퓨터 언어에 대한 이해 등을 다룬다. 제3장에서는 네트워크의 특성, 인터넷의 개요 및 특성, 웹브라우저의 특성, 검색 엔진의 종류 및 특성 등을 다룬다. 제4장에서는 공문서의 종류, 공문서 작성 요령 등을 다룬다. 제5장에서는 가장 많이 활용되는 워드프로세서 중 하나인 한글 프로그램의 특성 및 주요 기능들을 다루는 방법 등을 다룬다. 제6장에서는 민간기업뿐만 아니라 정부에서도 많이 활용하고 있는 엑셀(Excel) 프로그램의 기본 기능들을 학습한다. 제7장에서는 프레젠테이션을 하는 요령 및 프레젠테이션을 할 때 주로 활용하는 파워포인트 프로그램의 기본 기능 등을 다룬다. 앞으로의 미래 사회의 행정은 공무원에게 다양한 기술을 요구하게 될 것이다. 이 책은 그러한 다양한 기술 중 기본적인 기술을 습득하게 함으로써 미래 사회에 대비하는 초석을 다지는 데 도움을 줄 수 있으리라 기대한다. 이 책은 초판으로 부족함이 많은 교재이지만, 대학생들에게 실무적으로 활용할 수 있는 지식을 제공하고자 노력했다. 출간된 이후에도 강의를 하면서 부족한 점에 대해 계속적으로 보완 작업을 게을리하지 않을 계획이다.