복잡한 현대 사회에서 프로젝트 관리에 종사하는 모든 이들을 위한 책.『프로젝트 관리의 해법』은 프로젝트 관리자가 무질서와 혼돈이 지배하는 환경 속에서 업무를 잘 수행할 수 있도록 고객만족, 비즈니스의 복잡성, 효율적인 일정계획, 권한 및 역학 이행, 하청업체 관리, 인사관리, 위험 관리 등을 자세히 설명하였다. 특히 프로젝트 관리에서 일반적으로 다루지 않았던 개념과 기법을 이야기하여 실무에서 큰 도움이 되도록 하였다. 본문은 먼저 오늘날의 비즈니스에서 가장 중요한 특징인 복잡성을 설명한 다음, 변화관리, 위험관리, 고객과의 관계 관리, 고객과 기술 팀 간의 차이 완화방안, 새로운 프로젝트 관리 기술 등을 차례로 설명한다. [양장본]

개괄 : 비즈니스 환경의 변화와 프로젝트 관리의 필요성 복잡한 비즈니스 환경 / 전통적인 프로젝트 관리 접근법의 문제점 / 복잡한 환경에서의 프로젝트 관리 / 이상적인 프로젝트 관리자의 조건 / 점점 커지는 프로젝트 관리자의 가치 / 프로젝트 관리자를 넘어서 / 결론 제1부 새로운 비즈니스 환경에서의 관리 1장 복잡성 관리 무질서와 복잡성 / 복잡성의 여러 측면 / 프로젝트의 복잡성 / 복잡성 관리 방법 / 결론 2장 변화관리 변화의 원인 / 변화관리 전략 / 신속한 프로토 타이핑 / 형상관리(CM) / 형상관리를 통한 시스템 개발의 기본 단계 / 변화관리 / 결론 3장 위험관리 위험에 대한 인식 / 위험과 변동성 / 위험의 범위 / 프로젝트 위험의 원인 / 위험-보상 교환 / 위험과 시간 / 위험 노출 / 프로젝트의 위험관리 / 문서작업의 중요성 / 모델링 / 결론 4장 고객만족 우리의 고객은 누구인가? / 고객의 기대 / 고객의 필요와 요구사항에 대한 이해 / 유능한 필요 분석가의 조건 / 필요의 정의 단계 / 요구사항에 대한 고객의 반응 / 고객만족 달성을 위한 노력 / 비협조적 고객에 대한 대응 / 결론 5장 고객과 개발자 간의 차이 필요와 요구사항 / 요구사항의 파악 / 요구사항 정의와 핵심 행위자들 / 커뮤니케이션의 어려움 / 요구사항을 다루는 비결 / 합동 애플리케이션 개발(JAD) / 결론 제2부 프로젝트 관리 기법 6장 정치적 관계에서 영향력 키우기 정치란 무엇인가? / 프로젝트에서의 정치 / 프로젝트의 핵심 행위자들 / 프로젝트의 정치적 함정 / 행동의 지침 / 다양한 권한 / 권한의 확인 및 개발 / 상사관리 / 결론 7장 외부 인력과의 팀 구성 구체적인 형태의 팀 / 성과에 대한 보상 / 개인적 유대관계의 확장 / 자기 관리 팀과 이타적인 팀 / 팀 구성 / 결론 8장 성공적인 프로젝트의 선택 선택의 핵심 / 수익-비율 분석 / 프로젝트의 등급을 정하기 위한 버스 기법(Buss's Technique) / 등위의 단계 / 심사위원회 / 동료 검토 / 프로젝트 선정을 위한 규칙 / 결론 9장 프로젝트 성공을 위한 비용, 일정, 명세서 잘못된 사전평가의 원인 / 전통적인 비용평가 방법 / 상향식 비용추정 방법과 하향식 비용추정 방법 / 수명주기 비용평가 / 잘못된 평가에 대한 대응전략 / 결론 10장 프로젝트 일정계획 기법 시간제약 일정계획법 / 우선순위 / 핵심 행위자들을 소집하라 / 우선순위의 기준 / 우선순위 선정을 위한 기법 / 병렬적 개발법의 사용 / 일정계획의 현실 / 문서작업의 필요성 / 위험사슬 일정계획법 / 위험사슬과 제약 이론 / 위험사슬 일정계획법과 작업 지속시간 평가 / 프로젝트 진행을 가속화하기 위한 버퍼의 사용 / 프로젝트 버퍼, 피더 버퍼 및 자원 버퍼 / 결론 11장 아웃소싱 아웃소싱의 형태 / 동기부여의 어려움 / 프로젝트 관리에서 바라본 아웃소싱 / 계약 / 계약의 수립 : 사전보상 / 계약의 수립 : 사후보상 / 고객의 수용과 책임이양 / 결론 12장 업무성취도의 측정 통합비용 및 일정관리를 위한 그래프 접근법 / 업무성과 측정을 위한 50-50법칙 / 획득가치를 계산하는 다른 방법 / 비용과 일정 변동에 대한 새로운 시각 / 새로운 용어 / 사례 연구 : 간부 클럽 프로젝트 / 데이터 수집 / 획득가치 접근법을 활용한 추세 분석 / 획득가치 접근법이 적절한 때는 언제인가? / 과거의 획득가치 접근법 / 결론 13장 프로젝트의 평가 평가란 무엇인가? / 평가와 프로젝트 수명주기 / 평가의 문제점 / 구조적 검증 / 결론 14장 성과 측정기준의 이해 및 활용 측정의 중요성 / 측정의 속성 / 측정기준 세우기 / 측정의 문제점 / 결론 15장 프로젝트 지원실의 설치 과거의 프로그램 및 프로젝트 관리실 / 프로젝트 지원실의 역할 / 프로젝트 지원실은 어디에 있어야 하는가? / 프로젝트 지원실의 인적 구성 / 프로젝트 지원실의 극복대상 / 결론 맺음말 : 카르페디엄 - 오늘을 놓치지 마라! 저자소개 역자소개