전화벨이 울리는 순간부터 전화를 끊기까지, 진땀나고 숨막히는 영어 전화, 50개 표현으로 당당히 받기! 1분 비즈니스 영어 시리즈 제2권 『업무가 술술 풀리는 전화영어』. 1분 비즈니스 영어는 직장인들을 위한 실용 영어를 취업 인터뷰, 전화 업무, 프레젠테이션, 비즈니스 협상의 4가지 분야로 구성한 시리즈로, 영어를 써야 하는 직무수행에 꼭 필요한 것만을 쉽고 간단히 사용할 수 있도록 하였다. 〈전화영어〉에서는 얼굴을 마주하고 말하는 것보다 더 어려운 업무상의 전화통화를 영어로 자신있게 할 수 있도록 도와준다. TAPE 1개 포함. [포켓북]

저자 : 스티브 정 스티브 정은 완벽한 원어민의 영어실력과 웰즈파고은행, 메릴린치 등 미국내 금융 비즈니스를 거친 경험, 오랜 국내 영어교육 현장 경험을 겸비한 보기 드문 Bilingual 강사이자 저자이다. EBS 〈Power English〉를 10여년 가까이 진행해온 장수 진행자로 잘 알려져 있고, 다수의 영어 학습 도서로 두터운 독자층을 이루고 있다. 초·중·고등학교를 Orange County, California에서 졸업하고, U.C. Irvine에서 경제학과 생물학을 전공했으며, U.C. Berkeley에서 경제학 석사과정을 수료했다. 현재 서울외국어대학원대학교에서 Public Speech와 시사토론을 강의하고 있으며, 중앙일보, 메가스터디 등에서 온라인 강의를 하고 있다. 저서로 「CEO 영어를 읽어라」 「1분영어사전시리즈(총4권)」 「나는 50문장으로 영어메일 쓴다」외 세 권, 「영어 잘하는 사람은 기본동사를 쓴다」 「Steve Jung의 영어로 토론하기 영어로 설득하기」 「Steve Jung의 영어프레젠테이션이 쉬워지는 책」 「누구나 할 수 있는 3분 프리토킹」 「New Larry King Live」 「EBS Listening Special」월간 시리즈 등이 있다.

Chapter 1 전화벨이 울린다 01 전화벨이 울릴 때 02 전화 좀 받아주세요 03 전화를 받고 싶지 않을 때 Chapter 2 전화를 건다 04 저는 누구입니다 05 누구 있나요? 06 통화하려는 사람이 자리에 없을 때 07 누구 들어왔나요? 08 달리 연락할 방법이 없을까요? 09 메시지 좀 전해주실래요? 10 ~라고 전해주세요 11 전화를 잘못 걸었을 때 12 저한테 전화하셨죠? Chapter 3 전화를 받는다 13 여기는 어디의 누구입니다 14 어느 분을 찾으세요? 15 누구시라고 전할까요? 16 전화를 연결하기 전에 17 연결을 원할 때 18 연결을 원하지 않을 때 19 연결해 드리겠습니다 20 그분은 지금 바쁘세요 21 잠깐 기다리세요 22 통화대기 중인 전화를 받았을 때 23 자리에 안 계신데요 24 곧 들어오실 겁니다 25 뭘 도와드릴까요? 26 내선으로 연결해 드리겠습니다 27 메시지를 남겨드릴게요 28 잘못 거셨습니다 Chapter 4 용건을 말한다 29 목소리 들으니 반갑네 30 통화 길게 못 해 31 전화 드려서 죄송합니다만~ 32 잘 안 들려요 33 용건을 말할 때 34 약속을 잡을 때 35 언제가 좋을까요? 36 약속을 확인.조정할 때 37 문의할 때 38 서비스를 요청할 때 39 사업제휴를 제안할 때 40 불만을 제기할 때 41 대단히 죄송합니다 Chapter 5 응답기에 메시지를 남긴다 42 자동응답기에 메시지를 남길 때 응답기 녹음 메시지들 Chapter 6 통화를 끝낸다 43 이제 그만 끊어야겠습니다 44 안녕히 계세요 Chapter 7 이럴 때는 이렇게 45 안내원에게 전화번호를 물을 때 46 안내원에게 문의할 때 47 전화로 식당 예약할 때 48 호텔 예약에서 취소까지 49 비행기표 예약에서 확인까지 50 긴급상황 도움 요청하기

영어전화는 내가 다 받아주마! 진땀나고 숨막히는 영어전화, 50개 표현으로 당당히 받기 전화를 받고 끊기까지 업무동선을 반영한 실감나는 상황 재현 쉬운 반복 패턴으로 입맛에 맞게 응용까지 가능해지는 학습방식 업무 중에 예정에 없이 가장 당황하게 되는 상황이 바로 해외에서 걸려온 외국인의 전화입니다. 평소에 영어를 좀 했다고 해도 예고없이 걸려오는 전화 앞에서는 속수무책이 됩니다. 수화기 너머 "Hello…"가 들리는 순간 진땀이 나고 평소에 곧잘 읽고 외우던 단어들이 아무것도 생각이 나지 않게 되지요. 하고 싶은 말이 있다고 해도 막상 적절한 표현이 떠오르지 않아 당황하는 경우도 많습니다. 〈1분비즈니스영어〉 전화영어 편에서는 전화벨이 울리는 순간에서부터 전화를 끊는 순간까지 쓸 수 있는 모든 표현들을 업무 동선을 따라 실감나게 구성하였습니다. 전화벨이 울리면 누가 전화를 받을 것인지, 받을 수 있는지 없는지, 전화 건 사람이 찾는 대상이 있는지 없는지, 바꿔 주어야 하는지 메모를 받아야 하는지 등, 모든 전화 상황을 고려한 50가지 상황으로 설정되었습니다. 또한 전화 상황에서 나올 만한 주요 표현에 따른 다양한 응용 표현들이 제시되어 매번 걸려오는 전화라도 다양한 표현으로 응대할 수 있도록 패턴 학습이 가능합니다. 〈1분비즈니스영어〉 전화영어 편에 나오는 표현들을 머릿속에 담아두기만 한다면 당장 전화가 기다려질 것입니다!