(주)꽃피는 아침마을 구매서비스 이용약관
제 1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 ㈜꽃피는아침마을(이하 “회사”라 한다.)에서 제공, 운영하는 전자상거래 시스템을 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2조 (용어의 정의)
- 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 꽃피는아침마을(꽃마): 회사가 이용자의 자유로운 재화 또는 용역의 거래를 위하여 제공하는 전자상거래 시스템과 그 운영을 위한 웹사이트와 그 시스템을 기초로 한 제휴사이트를 통칭하며, 경우에 따라 운영주체인 사업자의 의미를 겸하기도 합니다. 꽃마는 줄임말로 같은 의미를 갖습니다.
- 이용자: 꽃피는아침마을에 접속하거나 방문하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 회원(꽃마주민): 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 꽃피는아침마을이 제공하는 정보와 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 꽃마주민은 회원과 같은 의미를 갖는 별칭입니다.
- 비회원: 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- 회원아이디(ID): 회원의 식별과 회원의 꽃피는아침마을 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하여 회사에 등록된 이메일이나 문자, 숫자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- 비밀번호(Password): 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 문자, 숫자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- 운영자(마을지기): 꽃피는아침마을 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
- 사자주문: 꽃피는아침마을에서 구매자가 물품을 구매하기 위해 원하는 수량과 가격을 적어 제출하는 행위를 말합니다.
- 팔자주문: 꽃피는아침마을에서 판매자가 상품을 판매할 목적으로 원하는 수량과 가격을 적어 제출하는 행위를 말합니다.
- 구매자: 꽃피는아침마을에서 상품을 구입할 의사로 사자주문을 낸 이용자를 말합니다.
- 판매자: 꽃피는아침마을에서 상품을 판매할 의사로 팔자주문을 낸 회원을 말합니다.
- 가게: 꽃피는아침마을에서 물건을 판매하는 회원에게 부여되는 가상의 상점으로 회원이 판매하는 상품을 전시하고 관리할 수 있는 곳입니다.
- 판매자관리시스템: 꽃피는아침마을을 통해 재화와 용역을 판매하고자 하는 회원을 위하여 마련된 관리시스템으로 상품의 등록, 가격결정, 판매관리, 배송관리 등을 지원하는 시스템입니다.
- 꽃송이(적립포인트): 꽃피는아침마을에서 회원으로의 가입, 상품 구매, 구매후기 작성할 경우 회원에게 부여되는 일정액의 적립포인트입니다.
- 제1항에서 정의되지 아니한 본 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.
제3조 (꽃피는아침마을 서비스의 종류 및 법적 한계)
- 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 전자상거래 시스템 개발 및 운영
- 판매관련 업무지원서비스
- 구매관련 지원서비스
- 매매계약체결 및 매매보호 지원서비스
- 기타 전자상거래관련 서비스
- 꽃피는아침마을 광고 및 프로모션 서비스
- 회사는 이용자 상호간의 자유로운 재화 또는 용역의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리 , 제공할 뿐이므로 물품을 판매하거나 구매하고자 하는 이용자를 대리하지 않습니다 . 또한 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
- 회사는 이용자 사이에 성립된 거래에 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원 또는 이용자가 직접 부담하여야 합니다.
- 회사는 꽃피는아침마을을 통하여 이뤄지는 이용자간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성 , 등록물품의 품질 , 완전성 , 안정성 , 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 이용자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등에 대하여 보증하지 아니합니다. 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 이용자가 전적으로 부담합니다.
제4조 (약관의 명시, 효력과 개정)
- 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 이메일 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다.
- 본 약관은 회사와 이용자간에 성립되는 꽃피는아침마을 서비스 이용계약의 기본 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 정하여 이를 꽃피는아침마을 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다.
- 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소 한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
제5조 (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상 관례에 의합니다.
- 꽃피는아침마을 서비스를 통하여 거래를 체결한 경우, 방문판매 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자보호법 등 관련 법령이 해당 거래 당사자인 이용자에게 우선적으로 적용되고, 이용자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.
제 2 장 꽃피는아침마을 서비스 이용계약
제6조 (꽃피는아침마을 서비스 이용계약의 성립)
- 꽃피는아침마을 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 꽃피는아침마을 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
- 이용신청의 방법은 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식 중 꽃마주민가입란을 이용합니다. 회원 가입은 제시된 각각의 항목(실명, 이메일, 비밀번호 등의 필수항목)을 채우시면 됩니다. 단, 판매자 회원은 온라인으로 회원가입을 신청하고, 별도의 가입 절차를 거쳐야 합니다.
- 비회원으로 꽃피는아침마을 서비스를 이용하기 위해서는 제2항의 이용신청방법과는 별도로 비회원 인증절차를 거쳐야 합니다.
- 꽃피는아침마을 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관의 내용과 본 약관이 이용계약의 일부가 됨을 동의하여야 합니다.
제7조 (이용신청의 승낙)
- 이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 개인정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 이용신청을 합니다. 회원가입의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 이용신청의 처리는 신청순서에 의합니다.
- 회사는 아래와 같은 경우에는 아이디의 생성을 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 회사가 회원의 아이디를 삭제하였던 경우
- 회원이 다른 사람의 명의나 이메일 주소 등 개인정보를 이용하여 아이디를 생성하려 한 경우
- 아이디 생성시 필요한 정보를 입력하지 않거나 허위의 정보를 입력한 경우
- 기타 관련법령에 위배되거나 세부지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우
- 만약, 회원이 위 조건에 반하여 아이디를 생성한 것으로 판명된 때에는 회사는 즉시 회원의 서비스 이용을 중단하거나 아이디를 삭제하는 등 적절한 제한을 할 수 있습니다.
- 회사는 아래와 같은 경우에는 회원의 아이디 생성을 유보할 수 있습니다.
- 제공 서비스 설비용량에 현실적인 여유가 없는 경우
- 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우
- 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우
제8조 ('회사'의 의무)
- 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
- 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- 회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
- 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제9조 ('회원'의 의무)
- 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하지 않아야 합니다.
- 타인의 아이디 또는 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
- 회사의 운영진이나 회사를 사칭하는 행위
- 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
- 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
- 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
- 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록하는 행위
- 관계 법령에 위배되는 행위
- 기타 서비스의 정상적 운영 유지 등을 방해하거나 지연시키는 행위
- 회원은 회사와의 정당한 계약 또는 허락 없이 서비스를 이용한 영업활동을 할 수 없으며, 그 활동에 대하여 회사에 대한 손해배상의 의무를 집니다.
- 회원은 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여 할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
제10조 (개인정보의 변경, 보호)
- 이용자는 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 운영자를 통하거나 또는 웹 상에서 관련사항을 수정해야 합니다.
- 전 항의 경우, 수정하지 않은 정보로 인한 각종 손해는 당해 이용자가 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 꽃피는아침마을 서비스화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 이용자의 정보를 꽃피는아침마을 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에서 정보의 공개를 요구하거나 법령에 의하여 정보의 제공이 가능한 경우에는 예외로 합니다.
제11조 (이용계약의 종료)
- 이용계약은 회원 또는 회사의 해지에 의하여 즉시 종료됩니다.
- 회원의 해지
회원은 언제든지 회사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이미 거래 체결된 건들은 취소할 수 없으며, 취소 또는 철회로 인한 불이익은 회원 본인이 져야 합니다. 회원의 의사로 해지를 한 전 회원이 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되어 회사가 이용을 승낙한 이후에 서비스 재이용이 가능합니다.
- 서비스 제한
회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 회원의 서비스 이용을 부분적으로 제한 할 수 있습니다.
- 회원이 비정상적인 방법으로 꽃송이(적립포인트)를 획득할 경우, 해당 부가서비스 이용을 제한 혹은 취소 할 수 있으며, 부득이한 경우 꽃송이를 회수할 수 있습니다.
- 회원이 카드결제로 구매할 경우, 해당 구매 건이 여신전문금융법에서 규정하는 카드불법사용에 해당하는 경우로 확인되면 해당 회원의 구매를 제한할 수 있습니다.
- 회원은 원치 않은 게시글, 공감, 댓글 또는 다른 형태의 영리적 또는 피해를 주는 커뮤니케이션("스팸")을 다른 회원을 대상으로 만들거나 전송할 수 없습니다.
- 회원은 잘못된 방법으로 서비스의 제공을 방해하거나 회사가 안내하는 방법 이외의 다른 방법을 사용하여 서비스에 접근할 수 없습니다.
- 다른 서비스 이용자의 정보를 무단으로 수집, 이용하거나 다른 사람들에게 제공하는 행위도, 서비스를 영리 목적으로 이용하는 것도, 음란 정보나 저작권 침해 정보 등 공서양속 및 법령에 위반되는 내용의 정보 등을 발송하거나 게시하는 행위도 금지됩니다.
- 회사의 동의 없이 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보제공하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위도 금지됩니다.
- 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도/증여할 수 없으며, 담보로 제공할 수 없습니다.
혹시라도 회원이 관련 법령, 회사의 모든 약관 또는 정책을 준수하지 않는다면, 회사는 회사의 위반행위 등을 조사하거나 회원의 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중단하거나, 재가입에 제한을 둘 수도 있습니다.
- 회사는 상기 사실에 의한 이용계약의 종료 및 서비스 제한으로 인한 손해 또는 손실에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 3 장 꽃피는아침마을 서비스 이용규정
제12조 (회원의 신용도 관리)
- 회사는 꽃피는아침마을 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 회원의 신용도를 평가하고 이를 통해 서비스를 제한 할 수 있습니다. 이를 위하여 회사는 회원간의 거래과정에 관련하여 상점과 벌점을 부과할 수 있습니다. 상점과 벌점은 각각 누적됩니다.
- 회원의 신용점수는 회사가 별도로 공지하는 기준표에 의하여 평가되며, 회원의 신용점수가 일정 이하의 점수가 될 경우에 회사는 회사가 일방적으로 제공하는 각종 혜택을 제공하지 않거나 거래를 금지할 수 있습니다.
제13조 (상품구매)
- 체결방식
판매자의 팔자주문 가격과 구매자의 사자주문 가격이 일치할 경우에만 체결됩니다. 그리고 체결 순서는 같은 가격일 경우 시간적으로 먼저 주문을 낸 자가 우선 체결됩니다. 이하 체결 방식은 일반적인 주식의 체결방식과 동일합니다.
- 체결결과처리
구매자는 꽃피는아침마을 서비스를 통해 체결이 완료되면 회사로부터 체결결과 내용을 이메일이나 전화 또는 휴대폰(메시지)으로 연락을 받습니다.
- 대금결제
- 이용자가 상품을 구입할 때 사용할 수 있는 결제 수단은 신용카드와 무통장입금 등이 있습니다.
- 일정액 이상의 상품을 카드결제로 구매할 경우 본인 확인을 위해 공인인증서가 필요할 수 있습니다.
- 무통장입금을 통한 상품 구매의 경우 거래 체결일로부터 7일 안에 지정된 은행계좌에 입금해야 합니다.
- 배송
- 배송 소요기간은 주문 체결일 익일을 기산일로 하여, 판매자가 구매자에게 배송하기까지의 기간을 말합니다. 회사는 원활한 매매를 위하여 일정 배송소요기간을 지정하고 판매자에게 이를 준수하도록 요청할 수 있습니다.
- 무통장입금에 의한 대금결제의 경우의 배송 소요기간은 입금확인일 익일로부터 기산합니다.
- 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
- 반품/교환/환불에 관한 규정
- 구매자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 의해 구매한 상품을 배송 받은 후 7일 이내에 환불 또는 교환을 요청하실 수 있습니다. 단, 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실 · 훼손된 경우, 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 등은 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없으며, 구매자의 단순변심에 의한 환불 또는 교환의 경우는 구매자가
왕복 배송비 및 필요한 경비를 부담해야 합니다.
- 상품의 하자 등이 구매자의 귀책사유로 인한 경우가 아닌 때에는, 판매자는 구매자의 요구에 따라 환불 또는 교환할 의무가 있습니다. 이 경우 왕복 배송비 및 필요한 경비는 판매자가 부담합니다.
- 구매자가 신청한 상품이 품절되었거나 재고가 없는 등의 불가피한 사유로 재화 등을 인도할 수 없을 때에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 규정에 따라 상품대금을 받은 날로부터 3 영업일 이내에 대금의 환불을 위하여 조치를 취하고 그 사유를 구매자에게 통지합니다.
- 배송상의 문제로 발생한 구매자의 물질적/정신적 피해의 책임은 전적으로, 책임의 소재를 발생시킨 배송업체와 배송업체를 지정한 판매자에게 있으며, 회사는 구매자에게 필요한 판매자 정보 제공 및 원활한 문제해결을 중재합니다.
- 해외배송의 경우, 배송요청단계에서는 구매계약을 언제든지 취소할 수 있으며, 판매자가 발송한 상품이 회사와 업무제휴관계에 있는 제3자의 물류센터로 입고되기 전까지(국내배송완료단계 이전)는 교환/환불이 가능합니다. 하지만, 해외배송의 특성상 전자상거래 등에서의소비자보호에관한법률 제17조 2항 5호 및 동 시행령 제21조에 의거하여 판매자가 발송한 상품이 회사와 업무제휴관계에 있는 제3자의 물류센터로 입고된 시점 이후(해외배송대기단계)부터는 교환/환불이 불가능합니다. 다만, 해외배송 된 상품에 원시적인 하자가 있는 등의
사유로 인하여 회사가 교환/환불을 승인하는 경우는 예외로 합니다.
- 전호 단서규정에 의거하여 회사로부터 교환/환불을 승인 받고자 하는 구매자는 객관적인 입증자료를 회사로 송부하여 상품의 원시적인 하자 등 교환/환불사유를 증명하여야 하고, 교환/환불을 위한 반품에 소요되는 배송비 등 필요경비는 구매자가 부담하여야 합니다. 단, 구매 계약체결 시에 이미 결제한 상품대금 및 배송비는 회사가 구매자에게 환불해줍니다.
제14조 (꽃송이 발생 및 준칙)
- 꽃피는아침마을 회원이 상품을 구입하는 경우, 상품별로 지정된 꽃송이(적립포인트)가 발생할 수 있습니다. 다만, 상품구입 후에 취소/반품으로 인하여 환불이 이루어질 경우에는 민법상 계약취소의 소급효를 적용하여 상품구입으로 적립된 꽃송이(적립포인트)를 차감합니다.
- 상품 구입이외의 다음의 경우에도 꽃송이(적립포인트)가 발생할 수 있습니다.
- 꽃피는아침마을 회원가입
- '고도원의 아침편지' 서비스 이용 허락
- 꽃피는아침마을 회원추천
- 상품구매 후, 상품구매 후 구매후기 작성
- 회사에서 실시하는 이벤트에 참여
- 꽃피는아침마을 회원은 적립된 꽃송이를 이용해 상품을 구매하거나 회사가 제공하는 부가서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 부정한 방법을 이용하여 꽃송이를 발생시킨다거나 발생된 꽃송이를 부정한 방법으로 이용 할 경우에는 제11조의 3항과 4항에 의거하여 회사는 서비스 이용을 제한하거나 발생한 꽃송이를 회수 할 수 있습니다.
- 회원의 미사용으로 인해 적립된 년도로부터 1년이 경과한 꽃송이는 그 다음해 1월 1일 0시에 전액 소멸됩니다. 단, 소멸예정일로부터 1개월 이전에 회사는 이메일이나 홈페이지내 공지를 통해 알려드립니다.
제 4 장 서비스와 서비스 이용료
제15조 (서비스기간과 중단)
- 이 약관의 유효기간은 서비스 신청일로부터 1년이며, 서비스 내용수정에 대한 서면 요청이 서비스기간 만료 2개월 전까지 없을 경우 동일한 조건으로 1년 단위로 자동으로 갱신됩니다.
- 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 서비스를 중단할 경우, 사이트 초기화면에 통지하며, 서비스가 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제16조 (이용자가 제공한 정보)
- 이용자가 제공한 정보란, 이용자가 꽃피는아침마을을 비롯한 회사가 운영하는 인터넷 상에 제공한 모든 정보(상품명을 비롯한 상품의 설명, 그림, 사진, 동영상, 음향 등)를 의미합니다.
- 이용자가 제공한 정보는 컴퓨터에 의하여 실시간 자동으로 꽃피는아침마을에 반영되며 따라서 이에 대한 모든 책임은 해당 정보를 제공한 이용자가 부담합니다. 다만 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 해당 내용을 삭제하거나 수정할 수 있습니다.
- 이용자가 꽃피는아침마을을 비롯한 회사가 운영하는 인터넷 상의 모든 공간(웹사이트, 블로그, SNS서비스 등)에 등록한 이용후기, 사진 등의 게시물에 대한 저작권은 꽃피는아침마을로 귀속되며, 회사는 해당 내용을 마케팅의 용도로 활용할 수 있습니다.
제17조 (서비스 이용료)
- 회사는 이용자간의 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 서비스를 제공하고 시스템에 대한 이용료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.
- 회사는 꽃피는아침마을에서 거래가 체결된 경우, 꽃피는아침마을 시스템에 대한 이용료로서 일정액을 회원에게 부과할 수 있습니다. 이 경우 회원은 서비스의 이용료를 지급할 의무가 있습니다.
제 5 장 면책조항 등
제18조 (회사의 면책)
- 회사는 꽃피는아침마을을 기반으로 한 전자상거래시스템만을 제공할 뿐이며, 꽃피는아침마을의 전자상거래시스템을 이용한 거래 내용(가격, 문자, 숫자, 그림, 동영상, 음향 등)에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야 합니다.
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 꽃피는아침마을 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임이 제한됩니다.
- 회사는 인터넷 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대한 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
- 이용자가 자신의 개인정보(신용카드 정보 등)를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 구매한 상품 사용 중 제조상의 결함 등으로 발생한 문제는 제조물책임법에 따라 처리됩니다.
제19조 (관할법원)
회사가 제공하는 꽃피는아침마을 서비스와 관련하여 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 합니다.
제20조 (기타조항)
- 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 꽃피는아침마을 홈페이지 등을 통하여 미리 공지한 후, 일시 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
- 회사와 이용자는 상대방의 명백한 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 할 수 없습니다.
- 본 약관과 관련하여 당사자간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정 · 개정 또는 공공기관의 고시 · 지침 등에 의하여 회사가 꽃피는아침마을을 통해 이용자에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.
[부칙]
- 제1조 (시행일) 이 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다.
[부칙]
- 제1조 (시행일) 이 약관은 2016년 5월 30일부터 시행합니다.
- 2013년 2월 18일부터 적용하던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
(주)꽃피는 아침마을 판매서비스 이용약관
본 약관에 대한 동의는 ㈜꽃피는 아침마을(이하 “회사”라 한다)과 회사가 제공하는 실시간 전자상거래 시스템을 통해 상품을 판매하는 자(이하 “판매자”라 한다)간의 계약체결과 동일한 효력을 가지게 됩니다.
(각 항목을 충분히 검토 후 약관에 신중하게 동의해 주시고, 의문사항이 있으시면 담당 마을지기에게로 문의하시기 바랍니다.)
제 1 조 (목적)
본 계약은 회사가 운영하는 “꽃마 열린장터”(이하 “장터”라 한다)에 판매자가 입점하여 상품을 판매하는 것과 관련해 필요한 회사와 판매자간의 기본적인 권리와 의무관계를 확정함으로써 “꽃피는 아침마을”의 합리적인 운영을 도모하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- 본 계약에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “꽃피는 아침마을”(이하 “꽃마”라 한다)이란 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 제공하는 전자상거래 시스템과 그 운영을 위한 웹사이트, 그 시스템을 기초로 한 제휴사이트를 통칭하며, 경우에 따라서는 운영주체인 사업자의 의미를 겸하기도 합니다.
- “장터”란 회사가 제공하는 실시간 전자상거래 시스템을 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장인 “꽃피는 아침마을” 사이트 내의 “꽃마 열린장터”를 의미하며, 이와 관련된 서비스 전반을 뜻하기도 합니다.
- “가게”란 회사의 허가를 얻어 “장터”에 입점하여 고객에게 상품을 판매할 수 있는 온라인 거래장소를 의미합니다.
- “가게주인”이란 가게의 운영, 관리를 총괄하며, 본 계약을 체결하는 판매자 대표를 의미합니다.
- “회원(꽃마주민)” 이란 회사가 운영하는 꽃마에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 꽃마의 정보를 지속적으로 제공받으며, 꽃마가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. “꽃마주민”(이하 “주민”이라 한다)은 회원과 같은 의미를 갖는 별칭입니다.
- “비회원”이란꽃마에 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “주민”과 “비회원”을 통칭하여 “고객”이라 합니다.
- “운영자(마을지기)”란 꽃마의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다. “마을지기”는 운영자와 같은 의미를 갖는 별칭입니다.
- “꽃송이”란 회원가입, 상품구매, 구매후기 작성 시 고객에게 지급되는 일정액의 적립포인트입니다.
- “쿠폰”이란 상품구매 시 사용할 수 있는 일정액 또는 일정률의 할인권(우대권)입니다.
- “판매관리시스템”이란 회사에서 판매자를 위해 제공하는 관리시스템으로 상품등록, 가격결정, 판매관리, 배송관리 등을 지원하는 시스템입니다.
- 제1항에서 정의되지 아니한 본 계약상의 용어는 일반적인 거래관행에 의합니다.
제3조 (판매자의 관리의무)
- 판매자는 꽃마를 이용함에 있어 정직, 신용, 성실함으로 이용하여야 합니다.
- 판매자는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령을준수해야 하며, 해당 관계법령에서 명시한 자료를 보관하여야 합니다.
- 판매자는 재고부족 등 주문과 관련하여 문제가 발생할 소지가 있는 상품에 대해서는 미리 판매관리시스템에 반영하여야 합니다.
- 판매자는 꽃마를 통하여 매매계약이 성립될 경우, 판매자로서 구매자에게 성실하게 매매의 완결을 위하여 노력하여야 합니다.
- 판매자는 상품에 대한 정보 전달과 주문처리, 배송처리, 고객응대 부분에 문제가 없도록 자신의 가게를 철저하게 돌보아야 합니다.
- 판매자가 꽃마를 이용함에 있어 법령을 위반하여 관련기관 등 제3자가 회사에 판매자에 관한 정보 제공을 정당하게 요청할 경우, 회사는 그에 관한 자료를 제출할 수 있습니다.
- 전항과 관련하여 판매자가 본 계약에 동의하고 회원가입을 한 경우, 회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제24조가 규정하고 있는 이용자 동의를 득한 것으로 봅니다.
제4조 (상품의 정산기준가, 판매가격 및 서비스 이용료)
- 상품판매가격은 상품의 원가와 배송비,꽃마의 시스템 이용료 등을 고려하여 판매자가 스스로 결정합니다. 단, 판매자는 가격 책정에 있어 타당한 근거를 갖고 있어야 하며, 동일한 상품일 경우 다른 판매처에서의 판매가격보다 높은 가격을 제시하여서는 안됩니다.
- 꽃마의 시스템 이용료는 판매자가 회사에 제공하는 실시간 전자상거래 시스템을 이용하여 재화나 용역을 판매함에 있어, 시스템 이용에 대한 대가로 판매자와 회사가 계약한 판매수수료와 회사가 제공하는 각종 부가서비스를 이용하거나 이용하기 위해서 판매자가 회사에 지불해야 하는부가서비스 이용료로 구성되며, 회사는 상황에 따라 공지를 통하여 시스템 이용료를 변경할 수 있습니다.
- 꽃마의 시스템 이용료는 판매자 등록이 완료되고, 상품판매가 이루어지기 전에 회사와 판매자간의 협의를 통해 별도로 정해질 수 있으며, 시스템 이용료는 고객이 결제한 금액에서 회사가 판매자에게 정산해주어야 할 금액을 공제한 금액으로 산정하여 세금계산서를 발행합니다.
제5조 (판매자가 제공한 정보와 그 책임)
- 판매자는 상품의 명칭, 모델,특징, 사양 등 상품에 관한 정보를 직접 판매관리시스템을 통하여 자유롭게 등록할 수 있습니다. 단, 품목에 따라 사전에 마을지기의 승인을 거친 후 등록을 진행할 수도 있습니다.
- 판매자는 전항에 따라 꽃마에 제공한 정보를 직접 관리하여야 하며, 만약 제공한 정보가 사실과 다르거나 변경사항이 생길 경우 판매관리시스템을 이용하여 직접 수정 및 관리하여야 합니다.
- 판매자가 제공한 정보에 대한 모든 법적 책임은 판매자가 스스로 부담합니다.
- 판매자가 본조에 위반하여 상품정보, 가격변동 및 재고현황 등에 대한 정확한 정보 전달을 지체하여 해당 상품 주문 건에 대하여 구매철회, 구매약관의 해지, 교환 또는 반품요청 등의 사고가 발생할 경우, 그로 인한 비용 및 구매자에 대한 배상금 등은 원칙적으로 판매자가 부담하기로 하고, 만약 회사가 판매자를 대위하여 비용 등을 지급한 경우에는 회사가 상품판매대금을 정산할 때 그 비용 등을 공제할 수 있습니다.
- 판매자는 꽃마를 통하여 판매되고 있는 상품들의 가격추이와 재고현황을 항상 주시하여야 하며,해당 상품의 소비자가나 일반 시중판매가의 변동이 있거나 재고물량이 부족하여 판매에 차질이 생길 우려가 있을 경우 지체 없이 판매관리시스템에 반영하여야 합니다.
제6조 (상품의 배송)
- 고객의 구매의사가 결정되고 결제가 완료된 순간 꽃마는 판매자에게 상품의 종류, 품목, 수량, 배송장소, 배송기일 등이 담긴 데이터를 자동으로 판매관리시스템의 주문목록에 반영하게 되며, 필요에 따라 이메일, 팩스, 전화 등의 방법으로도 전달하게 됩니다.
- 판매자는주문정보를 수시로 확인한 후 주문내역에 기재된 구매자의 배송지로 상품의 발송준비를 해야 합니다.
- 판매자는 꽃마를 통해 고객에게 판매된 상품을 판매종료 시까지 상시 보유하여야 하며, 주문 받은 상품에 대해 사전 연락 없이 배송을 지연하거나 거절할 수 없습니다.
- 고객의 주문내용, 특별요청사항은 정확히 지켜져야 하며, 주문상품 및 꽃마의 주문확인서는 함께 발송되어야 합니다.
- 상품의 발송은 고객의 특별한 요청이 있거나 판매자가 사전에 출고일자를 지정,안내 후 판매한 경우를 제외하고는 결제완료일 기준 영업일로 3일 이내에 고객이 주문한 상품을 수령할 수 있도록 조치해야 합니다.
- 판매자는 주문내역을 확인하고 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여야 합니다.
- 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제15조 1항에 의거하여 고객의 입금이 확인된 날로부터 영업일로 3일 이내에 판매자는 물류대행업체(택배)에 고객이 주문한 상품을 인도한 후 즉시 판매관리시스템에 해당 주문에필요한 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 합니다. 만약, 판매자가 물품을 발송하였음에도 불구하고 판매관리시스템에 송장번호를 입력하지 않거나, 불성실하게 입력함으로써 배송추적이 불가능하여 회사가 판매대금을 판매자에게 정산해줄 수 없는 상황이 3개월 이상 계속된 경우, 회사는 판매대금을 판매자에게 정산하지 않을
수 있습니다.
- 판매자가 주문상품을 제 6항에 따른 기한 내에 발송하지 않거나, 판매자의 귀책사유로 말미암아 고객이 지정한 배송지 이외의 장소로 배송된 경우, 판매자가상품인도 사실을 증명하지 못하는 경우 등 수취인이 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우에 판매자는 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
- 고객의 회원 등급에 의해 적용되는 배송료 할인 금액은 회사가 부담합니다.
- 판매자는 제주, 도서, 산간지역으로의 배송 등에 부과되는 추가 배송비를 판매관리시스템에 설정하여야 하며, 이를 통해 사전에 안내되지 않은 추가 배송비를 고객에게 부담하게 해서는 안됩니다.
- 상품의 배송은 판매자의 배송방식을 따르되변경 시에는 회사에 사전 통보하여야 합니다.
제7조 (상품의 반품 및 교환, 환불)
- 고객이 상품수령 후 교환이나 환불을 요구하는 경우, 판매자는 관련 법률에 의거하여 반품을 받은 후 교환이나 환불을 해주어야 합니다. 단, 교환 및 환불 시점은 상품의 반송이 완료된 이후로 합니다. 이 경우 추가로 발생하는 비용은 귀책사유를 제공한 측에서 부담합니다.
- 꽃마는 교환 및 환불 신청이 접수되면 자동으로 판매관리시스템을 통하여 판매자에게 해당 내역을통보하게 됩니다. 판매자는 판매관리시스템 또는 꽃마의 교환내역 통보를 받고, 영업일로 3일 이내에 이에 대한 처리절차를 진행하여야 합니다.
- 판매자는 교환 및 환불 신청이 접수된 상품의 반송이 완료된 후 영업일로 3일 이내에 해당 고객이 교환상품을 수령할 수 있도록 하여야 하며, 2일 이내에 환불이 이루어질 수 있도록 판매관리시스템에 관련 데이터를 입력하여야 합니다.
- 판매자가 본 조에 위반하여 사전에 고객과 협의된 합당한 근거 없이 교환 및 환불처리를 지연할경우, 회사는 판매자를 대위하여 고객에게 반품, 교환, 환불 등의 조치를 취할 수 있으며, 상품판매대금을 정산할 때 그 비용을 공제할 수 있습니다.
- 상품회수 및 재발송 비용은 귀책사유를 제공한 쪽에서 부담합니다.
- 판매자는 상품상의 하자 또는 사용상의 안정성에 결함이 있는 상품에 대하여 전량 리콜(수리, 교환, 환불)하여야 하며, 리콜에 따른 모든 비용을 부담하여야 합니다.
- 판매자는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제17조 6항에 의거하여 동법동조2항 2호 내지 4호의 규정에 의해 청약철회가 불가능한 상품인 경우, 그 사실을 상품정보, 상품의 포장 및 기타 고객이 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하도록 하여 고객의 청약철회권 행사가 방해 받지 않도록 조치하여야 합니다.
제8조 (위약금)
- 재고 없음이나 배송지연, 상품하자 등 판매자의 귀책사유로 인한 고객의 주문취소, 환불, 교환 등의 건이 생길 경우, 판매자는 고객이 입은 손해에 대하여 위약금을 부담하며, 판매자가 이를 준수하지 못한 경우에 회사가 이를위해 중재할 수 있습니다. 위약금은 본 계약의 손해배상과는 별도로 책정됩니다.
- 판매자나 판매자의 고용인과 대리인의 책임하에 이루어지는 상품등록, 배송, 반품, 교환, 환불 등 가게운영 전반과 관련하여 고객과 분쟁이 발생한 경우에는 판매자가 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.
제9조 (품질보증 및 사후 서비스)
- 판매자는 상품정보에서 제시된 기간 및 조건에 따라 판매된 상품에 대한 품질보증 및 사후 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야합니다.
- 판매자가 전항의 의무를 이행하지 않는 경우, 회사는 고객의 환불 또는 배상 요구로 발생한 금액을 상품판매대금에서 공제하여 정산할 수 있으며, 해당 상품 및 판매자와 관련된 계약을 전부 또는 일부 해지할 수 있습니다.
- 판매자에게 다음 각 사항이 발생할 경우 회사는 판매자에게 판매상품에 대한 주문취소, 환불(대금이 이미 지불된 경우) 등을 요구할 수 있습니다.
- 상품의 분실, 도난, 배달지연, 파손, 상품불량 등 회사의 책임이 아닌 사유로고객이 대금지불을 거절할 경우
- 상품품질보증 기간 내에 상품의 하자, 반품 등의 사유로 인한 고객의 취소 및 환불요청이 있는 경우
- 전항의 사유로 회사가 취소, 환불을 요구하는 경우 판매자는 회사의 요구에 응해야 하며, 판매자와 회사의 계약해지 이후에도 상품품질보증 기간 내에 고객의 교환, 환불 요구가 있을 시 판매자는 이에 대해 즉시 응해야 합니다.
- 판매자의 품질보증서가 없거나 상품정보에 관련 내용을 안내하지 않은 경우, 판매자는 고객에 대해 1년간 품질보증을해주어야 하며 이에 따른 책임을 부담합니다.
- 기타 명기되지 않은 사항은 소비자보호법 및 관련 법률 규정에 따르며 그에 대한 법률상 책임은 판매자가 부담합니다.
제10조 (판매수수료 및 연회비)
- 판매자는 제4조 “상품의 정산기준가, 판매가격 및 서비스 이용료”에서 규정한 시스템 이용료 중 하나로 회사에 판매수수료를 지급하며, 판매수수료는 회사와 판매자가 상호 합의하에 약정한 바를 따르게 됩니다.
- 판매자가 정한 배송료면제금액(무료배송 기준액) 미달 시 고객이 부담한 배송료에 대해서도 판매수수료는 적용됩니다.
- 판매자는 가게운영과 상품판매의 자격을 유지하는 대가로 1년에 한 번씩 일정액의 연회비를 회사에 지급하며, 연회비는 10만원으로 부가세는 별도입니다.
- 회사와 판매자 간의 계약이 1년 이내에 해지되더라도 연회비는 별도로 환불되지 않습니다.
- 회사는 판매자에게 판매수수료에 대한 세금계산서를 월1회 발행하며, 연회비에 대한 세금계산서는 연1회발행합니다.
- 회사는 판매자와의 협의를 통해 판매수수료 및 연회비를 조정할 수 있습니다.
제11조 (아침편지문화재단 1%후원)
- 아침편지문화재단 1%후원은 꽃마에서 판매된 상품의 총 판매금액 중 1%를 (재)아침편지문화재단에 기부하는 것을 뜻합니다.
- 판매자는 아침편지문화재단에 대한 1%후원을 회사와 협의하여 진행할 수 있습니다.
- 1%후원금에 대한(재)아침편지문화재단의 기부금 영수증은 해당연도의 기부금에 한해 매월 말 혹은 매년 말 발급해 드립니다.
제12조 (판매대금 정산)
- 본 계약상 판매대금이라 함은 고객이 구매한 금액을 말하며 회사가 지급받을 시스템 이용료를 공제한 잔액을 의미합니다.
- 회사는 판매관리시스템에 나타난 판매자의 정산 데이터와 꽃마에 게시된 정산일을 기준으로 하여 월4회 판매대금을 지급합니다.
- 판매대금은 배송완료일을 기준으로 2주 단위 마감을원칙으로 하되, 판매자의 거래실적과 신용등급에 따라 회사는 이를 조정할 수 있습니다.
- 회사는 판매자의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 판매자에게 지급하거나 판매자가 상품인도 사실을 증명하지 못하는 배송 건에 대한 구매자의 환불 요청이 있을 시에는 해당 판매자의 비용으로 정산예정금액에서 임의로 해당 구매자에게 환불할 수 있습니다.
- 판매자가 회사의 판매서비스 이용계약해지에 관한 서면에 의한 의사표시 없이 판매행위를중지하고 판매서비스를 이용하지 않는 경우에 제기될 수 있는 구매자의 환불요청에 대비하여 회사는 판매대금의 일정비율에 해당하는 금액의 지급을 유보할 수 있습니다.
- 회사는 판매자가 상품인도 사실을 증명하지 못하는 장기간 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종결할 수 있으나, 향후 구매자의 환불요청이 있는 경우에 대비하여 판매대금의 정산을 유보할 수 있습니다.
- 회사와 판매자 간의 계약이 해지되거나 만료된 후 재계약을 하지 않을 경우, 회사는 판매자의마지막 3개월 동안 월평균 판매액의 30%에 해당하는 금액을 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치하여 구매자로부터의 클레임에 대한 환불, 교환 등 추가비용지급에 사용하고, 이러한 염려가 없어진 후 나머지 금액 전액을 지급합니다.
- 회사가 판매대금 정산과 관련된 자료를 판매자에게 요청할 경우 판매자는 이를 즉시 제출하여야 하며 판매자의 관련자료 제출지연으로 인해 판매자에게 판매대금의 정산을 지체하게 되는 경우 회사는 책임지지 아니합니다.
- 고객이 주문 시 신청한현금영수증은 자동으로 판매자의 사업자번호로 국세청에 신고됩니다.
- 고객이 세금계산서(계산서 포함)를 요구할 경우, 판매자는 꽃마를 통해 체결된 금액에 대한 세금계산서(계산서 포함)를 고객에게 발행하여야 합니다.
- 회사는 매월 꽃마를 통해 판매가 된 내용에 준하여 판매수수료에 대한 세금계산서를 판매자에게 발행합니다.
제13조 (적립포인트와 쿠폰)
- 판매자는 판매관리시스템을 통해 상품을 등록할 때 해당 상품의 구매완료 후고객에게 적립해줄 꽃송이를 직접 지정할 수 있으며, 상품구매 시 고객이 사용할 수 있는 정액 또는 정률의 할인쿠폰도 직접 발행할 수 있습니다.
- 고객의 상품구매로 인해 발생한 꽃송이와 가게에서 발행한 쿠폰으로 차감된 할인금액은 판매자가 부담하며, 포인트 발생비용(꽃송이발생비용)과 쿠폰 발행비용은 판매대금의 정산 시 자동으로 차감됩니다.
제14조 (법령준수)
- 판매자는 판매하는 상품이 제조, 유통 등을 위하여 허가나 신고가 필요할 경우,상품전시 전에 이에 따른 제반 절차를 완료하고, 상품의 판매와 관련하여 관계법령이 요구하는 사항을 적법하게 준수하여야 합니다.
- 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제13조에 의거하여 판매자는 시/군/구청에 통신판매업신고를 하여야 하며, 판매자는 판매하는 상품과 관련해 소비자에게 제공하여야 할 의무가 있는 정보를 구체적으로 표기하여야 합니다.
- 판매자는 상품에 대하여 관련 법령에 의한 품질검사가 요구되는 경우 그 검사결과를 회사에 서면으로 통지하여야합니다.
- 판매자가 전항의 의무를 이행하지 않은 경우 회사는 스스로 품질검사를 실시하고 이에 소요된 비용을 판매자에게 청구하거나 판매자에게 지급할 판매대금과 상계할 수 있습니다.
- 판매자가 관련 법령을 준수하지 아니하여 회사에 손해가 발생하는 경우 해당 판매자는 관련 법령에 의한 모든 민, 형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야만 합니다.
제15조 (통지의무)
- 회사와 판매자는 다음 각 호에해당하는 사실이 발생 시 즉시 필요서류를 첨부하여 상대방에게 통지해야 합니다.
- 주소, 상호, 대표자 등 사업자등록증에 명시된 사항이 변경된 경우
- 개인사업자가 법인으로 변경되거나 법인이 개인사업자로 변경된 경우
- 해외/해외병행수입 및 원청 브랜드 상품에 대해 국내에 주권한을 가진 업체가 생성된 경우
- 기타 중대한 변경사항이 있는 경우
- 판매자는 꽃마를 통해 판매되는 상품이 단종, 절품, 매진 등으로 인해 원활한 공급이 어려울 경우가 발생되면지체 없이 해당 사실을 회사에 통보하여야 합니다.
제16조 (기타 준수사항)
- 판매자가 꽃마의 상호나 로고, 꽃마와 관련된 문구 등을 사용하기 위해서는 사전에 회사의 승인을 얻어야 합니다.
- 판매자는 회사의 사전 동의 없이 회사의 상표와 동일 또는 유사한 상표를 출원하거나 회사의 상표가 부착된 물품을 생산, 판매하는 등 기타 회사의 상표를 침해하는 어떠한 행위도 하여서는 안되며, 이를 위반할 경우 판매자는 회사에 발생하는 손해를 전액배상하여야 합니다.
- 판매자는 회사의 도움을 얻어 제작한 컨텐츠를 회사의 허락 없이 다른 온라인, 오프라인 시장이나 매체에 사용할 수 없습니다.
- 판매자는 회사가 제조, 설계나 아이디어를 제공한 상품과 회사에 독점 공급하기로 한 상품을 제3자에게 판매하기 위해서는 사전에 회사와 협의 후 회사가 승인하여야 합니다.
- 판매자는 꽃마를 이용하는 과정에서 취득한 고객의 정보를 이용하여 고객에게 직접 상품을 판매하여서는 안되며(직거래 금지의무), 만약 판매자가본 항의 규정을 위반하여 직거래를 유도하거나 직거래를 한 사실이 확인되면 회사는 해당 판매자와의 계약을 해지할 수 있습니다.
- 꽃마를 통한 거래에 따른 분쟁은 판매자와 구매자 간의 자율적인 해결이 원칙이지만, 예외적으로 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사의 의견을 제시할 수 있으며 판매자는 신의원칙에 입각하여 최대한 존중하여야 합니다.
- 판매자는 판매대금의 정산을 목적으로 판매관리시스템에 데이터를 허위로 기재해서는 안됩니다.
- 판매자는 항상꽃마와 판매관리시스템을 확인하여 변동되는 사항에 대한 데이터를 적절하게 입력해야 합니다.
제17조 (개인정보 보호의무)
- 판매자는 꽃마의 이용과 관련하여 취득한 타인의 개인정보를 본 계약에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없습니다.
- 판매자가 전항의 규정을 위반하여 개인정보를 유용하거나 특정 또는 불특정한 제3자에게 유출할 경우 회사는 해당 판매자와의 계약을 해지할 수 있으며, 해당 판매자는 관련 법령에 의한 모든 민, 형사상의 법적책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야만 합니다.
- 회사는 고객의 개인정보 보호를 위하여, 배송 등의 목적으로 판매자에게 공개되어 있는 고객의 개인정보에 대한 판매자의 접근을 거래의 목적 달성에 필요한 상당기간이 경과한 후 제한하는 조치를 취할 수 있습니다.
- 판매자는 고객의 배송완료 등 제공목적을 달성하거나 고객이 동의를 철회한 경우 또는 회사의 요구가 있는 때에는 고객의 개인정보를 즉시 파기하여야 합니다.
- 회사가 개인정보의 보호를위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고 특정 판매자가 계약의 목적 달성을 위하여 제공된 타인의 개인정보를 본 약관의 규정에 위반하여 유출 또는 유용한 경우 회사는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
제18조 (신용점수)
- 회사는 판매자와의 거래 결과에 따라 신용점수를 부과하되, 이에 대한 신용점수기준표는 회사가 별도로 정하여 사전에 꽃마 또는 판매관리시스템을 통하여 공지하고 판매자에게 별도로 통지하도록 합니다.
- 신용점수가 일정이하의 점수가 될 경우에 회사는 신용점수기준표에 따라서 판매의 중지나 이용계약의 해지를 할 수 있습니다.
제19조 (해지)
- 당사자 일방에게 다음 각호의 사유가 발생한 경우, 그 상대방 당사자는 별도의 최고 없이 해지의 통보를 함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.
- 본 계약 및 본 계약의 일부를 이루는 부속 계약상의 의무를 위반하여 상대방 당사자로부터 그 시정을 요구 받은 후 7일 이내에 이를 시정하지 않은 경우
- 감독관청에 의하여영업 또는 허가의 취소 또는 정지 등의 처분을 받은 경우
- 판매자의 소홀함으로 인하여 고객으로부터 1개월 기준 전체 거래 건수의 20%이상 클레임을 제기 받았을 경우
- 파산, 화의 또는 회사정리 절차의 신청이 있거나 스스로 이를 신청한 경우
- 제3자로부터 가압류, 가처분 또는 강제집행(이하 강제집행 등)을 받고 그로부터 30일 이내에 강제집행 등의 정지 또는 행정신청이 받아들여지지 않은 경우
- 당사자가 발행한 어음 또는 수표가 부도로 되거나 은행과의 거래가 정지또는 금지된 경우
- 현저하게 상대방의 명예를 훼손한 경우
- 판매자에게 계약기간 내에 계약이행을 할 수 없거나 계약 목적을 달성할 수 없게 할 만한 중대한 사유가 생긴 경우
- 판매자의 고의 또는 과실로 인하여 회사가 유/무형의 손해를 입은 경우
- 판매자가 회사에 사전 통지 없이 1주일 이상 연락을 두절한 경우
- 회사가 사전에 공지한 연회비 납부기한 내에 판매자가 납부하지 않는 경우
- 본 계약의 해지에도 불구하고 계약해지 시까지배송되지 않은 고객의 주문상품이 있거나 교환 또는 환불 요청된 상품이 있는 경우, 판매자는 상품의 배송, 교환 및 환불에 필요한 협력을 다하여야 합니다.
- 본 계약의 해지 이후에도 이미 판매한 물건과 관련하여 발생한 판매자의 책임과 관련된 조항은 그 효력을 유지합니다.
제20조 (손해배상)
- 당사자 일방이 본 계약을 위반하거나 당사자 일방의 피고용인 기타 본 계약의 이행과 관련하여 도급, 위임 등으로 당사자 일방이 이행하여야 할 의무를 대신이행하는 자의 책임 있는 사유로 상대방 당사자에게 손해가 발생한 경우에는 그 당사자 일방이 상대방 당사자에게 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 천재지변 등 불가항력적인 사고로 인하여 발생한 손해에 대해서는 당사자 쌍방 모두 책임을 면합니다.
- 다음 각 호의 사유로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우, 판매자는 이를 회사에 즉시 배상하여야 합니다. 단, 회사의 귀책사유로 인한 경우는 예외로 합니다.
- 상품정보의 오류, 허위광고 또는 과장광고로 인정되어 회사에손해가 발생할 경우
- 품질불량, 수량부족, 포장불량, 규격상이, 납기지연, 배송지연 등으로 인해 고객으로부터 손해배상청구가 발생할 경우
- 상품판매와 관련하여 정부 기타 관공서로부터 제재조치 등의 처분으로 인해 손해가 발생할 경우
- 기타 판매자의 귀책사유로 인한 모든 사고
- 판매자가 제공한 상품과 관련하여 고객 등 제3자에게 생명, 신체 및 기타 재산 등의 손해가 발생하거나 또는 분쟁이 발생하는 경우 판매자는 이에 대하여 모든 책임을 부담합니다.
제21조 (회사의 면책 등)
- 회사는 거래시스템만을 제공할 뿐이며, 회사가 실시간으로 제공하는 전자상거래시스템을 이용하여 판매자가 상품 등에 관한 정보를 직접 등록하고 그에 관하여 분쟁이 발생한 경우, 모든 분쟁에 대한 책임은 해당 정보를 직접 등록한 판매자가 부담합니다.
- 회사가 제1항의 사유로 말미암아 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우에 회사는 판매자에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
- 회사는 적법한 권리자의요구가 있는 경우에는 해당 내용을 삭제하거나 수정할 수 있습니다. 이 경우 판매자는 제공한 정보의 삭제나 수정으로 인한 손해배상을 청구할 수 없습니다.
- 회사는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제20조 4항에 의거하여 판매자가 사업자인 경우에는 소비자가 판매자의 신원에 관한 정보(상호, 대표자명, 전화번호, 주소, 이메일, 통신판매업신고번호)를 열람할 수 있는 방법을 제공하여야 하며, 판매자가 사업자가 아닌 경우에는 거래상대방이 판매자에 대한 정보(전화번호, 주소 등)를 열람할 수있는 방법을 제공하여야 합니다. 본 항의 규정에 따라 회사가 판매자에 대한 정보를 소비자 또는 거래상대방이 열람할 수 있는 방법을 제공하였음에도 불구하고 판매자가 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
및 동시행령 등이 요구하는 해당 정보를 회원가입 시에 부정한 방법을 이용하여 기재하지 않고 회원가입을 한다거나, 허위로 해당 정보를 기재하고 회원가입을 한 경우 또는 회원가입 후 판매관리시스템상에 부정한 방법을 이용하여 해당 정보를 기재하지 않거나(삭제포함), 허위로 해당 정보를기재함으로써(변경포함) 발생하게 되는 모든 법적인 책임은 판매자에게 있습니다.
- 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제22조 (매매부적합물품에 대한 처리)
- 다음의 예시와 같이 매매부적합물품은 판매를 금하며, 매매부적합물품을 판매하여 발생하게 되는 모든책임은 해당 매매부적합물품을 직접 등록한 판매자가 부담합니다.
- 허위 또는 과장 광고한 물품
- 지적재산권 등 개인 또는 법인을 포함하는 특정 단체의 권리를 침해하는 물품
- 미성년자에게 판매가 금지되는 유해매체나 성인용 상품발행자가 통신판매, 온라인판매에서 전매를 금지한 유가증권 (예) 철도 승차권, 사용제한 상품권 등
- 전자상품, 공산품인 경우에 유통검정/검사를 거쳐서 통과하지않은 물품
- 단말기 보조금관련 사항이 기재된 상품
- 영상물이나음반의 복제품과 심의되지 않은 물품
- 장물이나 습득한 유실물, 군수품 등
- 통신판매가 금지되는 물품 (예) 도수가 존재하지 않는 안경, 콘택트렌즈, 선글라스, 주류, 담배, 총기류, 의약품 등
- 기타 관계법령에 저촉되는 물품
- 매매부적합물품에 대한 회사의 조치사항
- 매매부적합물품과 관련하여 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에 회사는 별도의 통지 없이 해당 물품에 대한 광고를 삭제하거나 수정할 수 있습니다.
- 제1. 호에도 불구하고매매부적합물품이 판매 등록된 경우라면, 매매부적합물품으로 인해 회사에 손해가 발생한 경우에는 해당 판매자가 전액 배상할 의무가 있습니다.
- 매매부적합물품으로 회사의 고객센터를 통해 신고가 접수된 경우, 회사는 신고자에게 입증자료를 첨부토록 한 후 신고자가 입증자료를 첨부한 때에는 그 상품을 일시 판매중지 상태로 변경시키고, 판매자가 해당 분쟁을 완결 지을 때까지 해당 상품의 거래를 중지시킬 수 있습니다.
- 매매부적합물품을 판매한 판매자에 대한 조치사항
- 매매부적합물품을 등록한 경우에는 회사에 의해 판매가 취소되며, 판매자가 납부한 시스템 이용료는 전액 환불되지 않습니다.
- 등록된 매매부적합물품이 발견된 경우에는 해당 판매자의 회원자격이 정지될 수 있습니다.
- 판매자의 회원자격이 정지된 경우에는 물품 등록 및 판매, 구매가 불가능하며 법적인 처벌규정이 있는 경우에는 관계기관에 신고되어 형사처벌을 받을 수도 있고 판매와 관련된 결제가 즉시 중단됩니다.
- 국내에서 널리 알려진 타인의 영업표지로서 제3자가 특허청에 출원중인상표나 의장을 판매자가 무단 사용함으로써 영업출처에 대한 오인, 혼동을 일으키게 한 경우에는, 부정경쟁행위에 해당하여 해당 상품은 매매부적합물품으로 판매가 금지됩니다. 또한, 허위 내지 과장광고를 한 판매자는 형법상 사기죄로 처벌될 수도 있습니다.
제23조 (비밀유지)
- 양 당사자는 본 계약을 수행함에 있어서 최대한의 신의와 성실로서 임하여야 합니다.
- 본 계약에서 정하지 아니한 사항은 일반적인 거래관행을 따릅니다.
- 본계약과 관련하여 회사와 판매자 간에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 합니다.
- 본 계약을 입증하기 위하여 계약서 2통을 작성하여 회사와 판매자가 서명 날인 후 각각 1통씩 보관합니다.
제25조 (합의관할 및 해석의 기준)
- 회사와 판매자 간의 계약기간은 양 당사자가 본 계약에 대해 동의한 날로부터 1년까지로 하며, 계약기간 중 발생한 채권, 채무는 계약기간 만료에 영향을 받지않습니다.
- 계약기간 만료 1개월 전까지 서면에 의한 계약변경 또는 갱신거절 등의 의사표시가 없는 한 계약기간은 동일한 조건으로 1년 간 자동 갱신됩니다.
- 본 계약 종료 후 회사와 판매자가 재계약 체결을 위하여 계약조건에 대해 협상을 진행 중인 경우에는 본 계약 종료 시부터 재계약 효력 발생시점까지 또는 재계약을 체결하지 않기로 결정한 시점까지 본 계약이 임시로 적용됩니다.
제26조 (기타사항)
- 판매자는 사업자등록번호,주소지, 대표자 또는 대금결제를 위한 은행계좌 등의 변경이 있을 경우 즉시 회사에 이를 통지하여야 합니다. 회사는 본 항에 의한 통지의 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 각 당사자는 상대방의 서면에 의한 동의 없이 본 계약 및 개별계약상의 권리와 의무를 제3자에게 양도, 담보제공, 기타 처분행위를 할 수 없습니다.
- 본 계약과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정?개정또는 공공기관의 고시/지침 등에 의하여 회사가 꽃마 내지 판매관리시스템을 통해 판매자에게 공지하는 내용도 본 계약의 일부를 구성합니다.
[부칙]
- 제1조 (시행일) 이 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다.
[부칙]
- 제1조 (시행일) 이 약관은 2015년 4월 1일부터 시행합니다.
- 2013년 2월 18일부터 적용하던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
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